Joyce Stéfane Andrade Email & Phone Number

State Of Minas Gerais, Brazil

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

• Coleta e relatório de indicadores para identificar oportunidades de melhoria nos processos de planejamento e operação de vendas;• Suporte para operação de vendas;• Desenho e otimização de processo;• Criação planos de ação para resolução de soluções e suportar os gestores de vendas na execução de projetos;• Contato constante com os vendedores e gerenciamento de ferramentas de feedback do time para operação;• Apoio em análises do Funil de Vendas;• Criação de dashboards;• Apoio no desenvolvimento de projetos desenvolvidos pela área.

• Definia as ferramentas e métodos usados para documentar e compartilhar processos.• Fomentava o desenvolvimento de padrões para todos os processos da empresa.• Verificava o correto cumprimento dos modelos para elaboração dos documentos padrões e regras de SI.• Verificava a correta aplicação do padrão BPMN no mapeamento dos processos.• Desenhava os fluxos dos processos na ferramenta adequada.• Participava das discussões para identificação de possíveis melhorias para processos.• Monitorava o cumprimento dos padrões estabelecidos na empresa.• Realizava o acompanhamento de OKRs da empresa.

• Mapeei processos com foco em identificar gaps de automação• Apoiei no desenho e operacionalização de processos e automatizações das operações daempresa• Dei suporte, corrigir eventuais falhas e problemas das automações• Propus melhores usos e boas práticas das ferramentas• Auxiliei na coleta de dados dos KPIs

Viçosa, Minas Gerais, Brasil

• Liderei uma equipe de 3 pessoas• Coordenei projetos externos com os membros e com a orientadora, bem como a escrita dos artigos;• Coordenei projetos internos de melhoria, - Realizo o controle do sistema de motivação (Likes) e reconhecimento do membro destaque; • Organizei o evento de integração dos membros; • Junto a equipe, realizei a avaliação de desempenho individual dos membros;• Coordenei o processo seletivo

Viçosa, Mg

• Liderei uma equipe multidisciplinar de 7 pessoas• Analisei custos dos serviços e produtos• Organizei e documentei ativos e passivos da empresa;• Gerenciei Fluxo de Caixa e Fluxo Bancário;• Gerenciei o sistema de compra e venda da EJ;• Gerenciei, em conjunto com a contadora, os tributos das quais EJ precisa pagar e os que ela é isenta;• Criei relatórios financeiros mensais;• Elaborei o Primeiro Planejamento Financeiro da EJ;• Mapiei todos os processos da Diretoria;• Atendi e captei clientes em grandes eventos da UFV como a Semana do Fazendeiro e em prospect days.

Viçosa, Minas Gerais, Brasil

• Criei planilhas de presença;• Organizei documentação de questionários;• Apresentei proposta de melhoria dos processos de arquivamento;• Entrava em contato com os sócios do projeto para oferecer nova vaga nas modalidades.