No meu estágio na Axians, tive a oportunidade de prestar apoio a alunos de Castelo Branco durante o desafiante período da pandemia de COVID-19. Num momento de grande incerteza e dificuldade, forneci ajuda a alunos com barreiras tecnológicas, através de suporte e orientação no uso de ferramentas digitais essenciais para manter a comunicação e o acesso a serviços. Esta experiência permitiu-me desenvolver não só competências técnicas, mas também empatia e compreensão, ao lidar com pessoas que enfrentavam dificuldades num contexto totalmente novo para todos.