Estruturei o setor de Tour Virtual e fotografia, e atuo atualmente no controle, acompanhamento e execuçãoOrganizei e estruturei visualmente procedimentos (Trello + yEd)Estruturei fluxo de informação e dashboard, trazendo visibilidade aos dadosElaborei automação de análise dos dados a partir de relatórios gerados pela plataforma

Projeto para elaboração de um modelo de machine learning preditivo de Churn e receita. Utilizando a metodologia CRISP-DM e as linguagens Python e SQL para limpeza dos dados, análise e organização, o projeto tem como objetivo o desenvolvimento de um modelo preditivo para tomada de ações preventivas.

Projeto para melhoria na área de Customer Experience usando a metodologia DMAIC e Scrum, com foco no indicador Tempo de Espera na Fila (chat).Ferramentas utilizadas:PythonPower BIExcelMinitab

Projeto para implementação de melhorias no indicador First Call Resolution, usando a metodologia DMAIC e Scrum, da área de Customer Success, utilizando as ferramentas:Power BIExcelMinitab

Trabalho autônomoEstruturei e otimizei as finanças pessoais de clientesMontei planejamentos para que seus objetivos pudessem ser alcançados no menor tempo possívelAtuei como lider de equipe de vendas, auxiliando novos membros com os procedimentos da empresa e treinamento de vendas

Organizei e estruturei o fluxo de informações da ProduçãoCriei documentos de controle para que os processos fossem melhor acompanhados e registradosOtimizei as etapas do processo classificando os afazeres e as pessoas envolvidasRealoquei funções dos funcionários de acordo com perfil

Atuei auxiliando a administração com seus procedimentos internos