Responsável pela operação do Quiosque - prateleira infinita - e pelo fluxo ponta a ponta do O2O- Suporte a mais 1.700 lojas sobre questões de SAC e operação em geral- Condução de comitê de projeto- Implementação de processo de operação em loja- Elaboração das metas de venda do Quiosque e do O2O- Criação de novo sistema de devolução/troca para as lojas- Utilização de SQL para criar métricas e fazer análises- Revisão e mapeamento do fluxo sistêmico da operação (desde site/front até devolução)- Ações para otimizar segmentos do fluxo- Interface com SAC, transportes, TI e operações de loja

Inicialmente, atuei na operação e área comercial do canal de vendas Quiosque - prateleira infinita + venda assistida:- Negociação com equipe comercial para ações pontuais (preço e/ou cupom exclusivos)- Suporte a mais 700 lojas sobre questões de SAC e operação em geral- Construção de dashboard (Power BI) de vendas do canal- Elaboração das metas de venda- Concepção de nova experiência de vendasEm um segundo momento, incorporei a parte de operação dos serviços O2O da companhia:- Suporte a mais de 1.600 lojas sobre questões de SAC e operação- Construção de dashboard (Power BI) dos serviços O2O- Auxílio no desenvolvimento de novo sistema de gerenciamento de pedidos em loja

Propor o volume de produtos impressos a serem entregues para cada distribuidor com efetividade, evitando sobras ou falta de jornais nas bancas;Acompanhamento da distribuição realizada, verificando se houve falta ou sobra de jornais nas bancas e propor alterações;Confecção e análise de relatórios de resultado das vendas de jornais e outros produtos por distribuidor, considerando fatores climáticos e concretos, como análise de concorrentes;Atualização bases de dados que alimentam relatórios gerenciais de performance e qualidade da área.

Projeto para montar um pequeno fogão de argila de baixíssimo custo que fosse capaz de produzir uma pequena quantidade de energia usando o calor do fogo. Realizações: Testes em laboratório de diversos modelos de dissipadores de calor a serem usados nos dispositivos geradores acoplados aos fogões.

Setor logístico englobando a rede nacional da empresa. Administração e criação de indicadores. Planejamento e controle logístico.Realizações: Projeto com o objetivo de reorganizar o fluxo de paletes da companhia, no qual fui o ponto focal. O projeto consistiu em mapeamento dos paletes emprestados em clientes em todo o Brasil, o planejamento da devolução desses paletes em clientes e em centros de distribuição próprios e de compras de novos paletes. O resultado do projeto foi um novo modelo de gerenciamento do estoque de paletes da companhia.

Vendedor extra somente para o período de Natal e Ano Novo.Realizações: Venda direta, atendimento ao cliente, arrumação da exposição e arrumação de estoque.