Atuo como PO na comunidade de Contas e Tarifas. O Serviço de Negócio da nossa squad se pauta em modernizar e evoluir as jornadas dos produtos nos canais internos de atendimento, atuando na modernização do backend e frontend para ambiente AWS. Atualmente estamos dedicados nas jornadas de consulta de lançamentos em conta corrente (Saldos e Extratos), priorizando o backlog levando em consideração o desdobramento da estratégia em nível de OKRs( estratégicos e táticos) e necessidade do Negócio.Realização de Product Vision, Discovery e Inception e responsável pelo delivery e pós implantação e também a sustentação dos incidentes.

- Gestão de carteira de clientes com abrangência nacional de aproximadamente 600 empresas de diferentes segmentos.- Consultoria financeira e vendas consultivas através da análise de risco de crédito, situação cadastral no mercado e necessidades do cliente.- Elaboração de estratégias de vendas e mapeamento de oportunidades.- Foco no relacionamento com o cliente( Net Promoter Score),buscando soluções economicamente atrativas para o modelo de negócio das empresas atendidas.- Atividades baseadas em metas comerciais de crédito, investimento, renegociação reversão de dívidas, seguro de vida e patrimônio, consórcios de imóveis e veículos.

- Responsável por supervisionar uma equipe de aproximadamente 30 pessoas e garantir que todos os processos da operação de vendas e também de visual merchandising sejam realizados com excelência. - Criação de estratégias para alavancar os resultados de vendas, garantindo a melhor exposição e coordenação dos produtos. - Desenvolvimento do Business Plan das trocas de coleções dos vestuários e acessórios. - Elaboração de treinamentos motivacionais relacionados ao varejo atuando na melhoria constante do engajamento da equipe. - Garantir a execução dos processos corporativos analisando indicadores como: Itens por Cupom, Preço Médio, Ticket Médio, Taxa de Conversão, Crescimento sobre Ano Anterior, Incremento de Vendas, Captação e Participação do Cartão de Crédito Riachuelo, Venda por m², Margem de lucro. - Garantir a correta execução dos Processos de Visual Merchandising. - Responsável por coletar, analisar e apresentar dados referente ao desempenho de vendas para apresentação ao board da empresa mensalmente. - Desenvolvimento de novas lideranças. -Participação em projeto de melhoria contínua atuando na squad de operações de vendas e visual merchandising realizado em parceria com a Consultoria Falconi.

Bobstore- Consultoria de vendas e auxílio na gestão da equipe.- Elaboração de treinamentos e suporte na finalização das negociações com os clientes.- Responsável por garantir eficiência nos atendimentos seguindo os padrões estabelecidos pela empresa

- Responsável pelos processos da loja como: controle do estoque, pedidos de mercadorias, elaboração de relatórios de vendas, atingimento de metas e pela manutenção e prospecção da carteira de clientes. - Execução do Visual merchandising do salão de vendas.