Jean-Paul Dore Email & Phone Number

Région De Lyon, France

Conseil Cadre par un diagnostic de situation- analyser les enjeux et besoins des clients cadres- livrer un diagnostic au client sur ses problématiques de fonctionnement - co-construire avec le client les actions adaptées > 800 Cadres rencontrés> 85 Jeunes Diplômés accompagnés dans leur premières recherches d’emploi> 90 animations d’atelier pour apprendre à se présenter, a communiquer avec son CV, à réussir ses entretiens de recrutements ou encore à comprendre l’intérêt de mettre en place une démarche Réseau.> plusieurs centaines de cadres et jeunes diplômés rencontrés lors d’événements tels que des salons de l’emploi, des after works ou autres manifestations lyonnaises.> appropriation à l’accompagnement de personnes en recherche d’emploi de longue durée.

Paris

secteur Paris centre - Nord de la France27 boutiques - 30M€ - 100 collaborateurs14 succursales, 5 franchises, 4 centres commerciaux, 8 grands magasins (Galerie Lafayette, Printemps, BHV)2013-2014 projet région :Refonte de la politique commerciale Kookai axée exclusivement sur l'accueil client et les codes du luxe> comment faire adhérer clients et équipes de vente à cette nouvelle stratégie?4 axes de stratégies choisis :- Montée en gamme de la collection- abandon de toutes opérations commerciales (seuls les Soldes subsistent)- mettre au service client les codes du luxe- mise en place d'un nouveau concept magasin

Région De Paris , France

20 pvts 30K€ de CA 100 Collaborateurs2005-2007 Projet Région :> Consolider une équipe de collaborateurs cohérente et performantegestion des recrutements suivi des évolutionsréorientation des cadresgestion des départs2008-2013 Projet Région> Maintenir une région économiquement viable face à un déclin de la consommationtravail de pair en collaboration avec l'ensemble des DM de la région sur les équations suivantes :1- Baisse des Entrées Clientsobjectif : travail sur le panier moyen, fidéliser le client> engenierie de la charte client adapté à la GDS (entrée clients, surface de vente, cabine, caisse)2- optimisation des heures travaillées en magasinObjectif : Simplifier les méthodes de travail sur la SDV- Normer la méthode d'encaissement (2'30 à 1'10min)- process d'un système de livraison de Prêt à Poser (100 pces à 130 pces)- simplification dans la mise en place du merch (2h à 1h30)- Normer un parcours à l'entretien d'un magasin- facilité la tenue de la gestion administrative (1 journée à 1/2 journée)¤ Défi relevé, entre 2008 et 2013 une baisse des heures enregistrées entre -1% et -4%3- Faire face à une démarque inconnue historiquement élevée à -1,4%Objectif : travailler essentiellement sur la prévention lié à l'accueil client et sa prise en charge¤ Défi relevé et maintenu depuis plusieurs saisons entre -0.8% et -0.9%4- Travail sur les charges invisibles en succursale via le compte d'exploitationObjectif : baisser les charges inhérentes au point de vente par une vigilence quotidienne des poste "eau, électricité, entretien, sécurité, économat, télécom)¤ Défi relevé : baisse de près de 10% sur le dernier exercice 2013mes réussites :- stabilité et cohésion d'équipe- un rapport de frais de perso : montée en compétence en phase avec la situation économique de la période- des points de vente accueillants, parfaitement mis en scène et une tenue de magasin en constante progression - baisse puis stabilité d'une Démarque Inconnue < -1%

Région De Paris , France

POLE ANIMATION 2000 - 2004 PARIS - LYONingénierie sur chaque module de formation : Gestion Administrative, Merchandising, Euro, Démarque Inconnue, Relation Client, Management---> public convié : Directeurs Régionaux, Directeurs de Magasin, Adjoint de Direction, Conseillers de Vente---> 2 sites exploités : Lyon, Paris (sîte sensible demandant une forte empreinte à la culture de l'entreprise)---> 280 sessions animées sur 4 ans- 100 relations clients- 70 sessions produit / Merchandising- 50 Démarque Inconnu- 40 Gestion Administrative- 20 management- 15 formation à l'Euro lors de sa mise en place en 2000---> 3000 Collaborateurs rencontrés sur 5 ans- 150 Directeurs Régionaux - 570 Directeurs de Magasin- 480 Adjoint de Magasin- 1800 conseillers de ventesPOLE INTEGRATION 2000-2005Gestion du parcours d'intégration des Directeurs et Adjoint de MagasinObjectif : rendre l'encadrement autonome sur son point de vente---> Parcours de 2 mois de formation sur 2 points de vente choisi par le Responsable Formateur---> Nomination sur son pvt après validation des acquis---> Suivi sur 12 mois après nomination en collaboration avec le Resp Formateur et le DR---> lors de ces 12 mois le RF est garant de la validation de chaque module auquel le DM et Adjoint auront participé (merch, GA, Paie, management, DI, Relation Client)Secteur Suivi : - 2000-2002 Est de la France : Lyon, Strasbourg, Metz, Nancy, Epinal, Besancon, ...- 2002-2005 Paris

Région De Paris , France

5 ans = 5 magasinsSaint-Brieuc 22, 5 collaborateurs 1.3M€ (+10%) DI= -3% à 0.8%Laval 53, 7 collaborateurs 1.8M€ (+33%) DI= -7% à -0.5%Thiais 94, 7 collaborateurs 1.5M€ (+25%) DI= -9% à -1.7%Champigny/M 94, 10 collaborateurs 2.5M€ (+5%) DI= -1.5% à =Ormesson 94 15 collaborateurs 3 M€ (ouverture)MISSIONS PRINCIPALES- sur Saint-Brieuc, Laval, Thiais : remise à niveau de l'état d'esprit d'équipe très bas, reprise en main d'une Démarque Inconnue laissé à l'abandon, travail du merchandising à l'image de la politique commerciale souhaité, apprentissage à l’accueil client - Sur Champigny : faire face à une concurrence accrue lié à l'ouverture d'une nouvelle zone commerciale, développer mon capital formation par l'accueil et l'intégration de nouveaux collaborateurs dans l'enseigne, développer le potentiel de mes collaborateurs en vue de les voir évoluer dans leur poste ou dans l'enseigne- Sur Ormesson : gestion complète de l'ouverture du magasin, recrutement d'équipe, mise en place du parcours de formation de chaque collaborateur, remonté d'information lié au développement de l'évolution du concept en collaboration transversale des services concernés du siège (marketing, RH, Informatique, travaux, contrôle de gestion)

Région De Nantes , France

- prospection de clients en recherche de bien à la vente ou à l'achat- accueil client en agence- proposition de biens à la location- suivi client

Région De Nantes , France

- développement du service commercial dans le domaine de la fourniture industrielle- prospection auprès des professionnels de l'agro-alimentaire sur tout le grand ouest de la France- fidélisation d'un porte-feuille de clients déjà existants- organisation de tournées commerciales- prise de commande en comptoir et téléphonique- facturation- relances clients