Ingeniero civil industrial con mención en tecnologías de la información con experiencia en áreas de Operaciones, procesos, control de gestión y proyectos.Convencido de que con la tecnología se logra cambiar la forma de trabajar, automatizando procesos y creando aplicaciones para apoyar la toma de decisiones y que los negocios sean escalables.Conocimiento de diferentes lenguajes de Programación, bases de datos, ETLs y herramientas tecnológicas.
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Co-Founder And CtoWopertyChile
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Ceo & FounderPlaglabs Aug 2018 - PresentChileDesarrollo de productos digitales escalables, integrables y adaptables en diferentes industrias. -
Co-FounderZafepay Jun 2022 - PresentRegión Metropolitana De Santiago, Chile -
Cto & Co-FounderWoperty Nov 2018 - PresentChile
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Chairman Of The BoardDonandocl Jan 2022 - Dec 2023 -
Product Owner AccrualLatam Airlines Aug 2017 - Jul 2018Líder en proceso de transformación Digital en el área de Operaciones FFP.Desarrollo de API para dar escalabilidad al Programa de Fidelización.Implementación de Metodología ágil de trabajo. -
Jefe Continuidad Operacional FfpLatam Airlines Dec 2015 - Jun 2017Encargado de asegurar la impecabilidad y estabilidad de todos los procesos operacionales en todos los puntos de contacto de los socios de los Programas de Fidelización de LATAM (LATAM Pass y LATAM Fidelidade. Búsqueda y gestión de mejoras en los procesos y/o procedimientos de cara al cliente, activando a áreas de Informática, Digital, Aeropuertos y Call Center. Gestión de contingencias e implementación de alarmas de control de los proceso críticos de cara a los clientes del Programa (Canje de Kilómetros, Acumulación de Kilometros/Puntos, Inscripción de socios, entrega de beneficios, etc.) Implementación de Indicadores y paneles para monitoreo de procesos.Desarrollo de soluciones tecnológicas para automatización de procesos.
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Jefe Canales LanpassLatam Airlines Jul 2013 - Nov 2015Jefe de Canales dentro de la Gerencia de Operaciones LANPASS.Encargado de gestionar el Presupuesto de Contact Center del Programa de Fidelización de Latam.Búsqueda e Implementación de mejoras en procesos y formas de trabajo, logrando eficiencias de 50.000 USD.Asegurar que los canales de la Aerolínea tengan la información y herramientas necesarias para resolver dudas y problemas de los clientes del programa de fidelización.
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Analista Gestión OperacionalLan Airlines Apr 2012 - Jul 2013Santiago De ChileGestión de Operaciones dentro del programa de fidelización de clientes LANPASS.Encargado del proceso de distribución de marketing relacional, implementando el modelo en Argentina y Perú. Rol de PMO para la implementación de nueva categoría del programa coordinando distintas áreas dentro de la organización. Buscar mejoras en procesos logísticos y de sistemas. Levantar indicadores relevantes para el negocio relacionados con otras líneas Aéreas.
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Analista De Planificación Y Control De GestiónLan Airlines Dec 2010 - Apr 2012Control de Gestión de la Gerencia de Informática, controlando un presupuesto de MMUSD 50. Levantamiento e implementación de paneles de control financiero e indicadores de desempeño. Creación el presupuesto de gastos para la gerencia de Informática de LAN.Seguimiento y control de proyectos.
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Practica ProfesionalCopeval S.A. Jan 2010 - Feb 2010Proyecto de Trazabilizad de Productos, fase de análisis y primera etapa de implementación. -
Practica Nivel OperarioDole Food Company Jan 2009 - Feb 2009San FernandoPractica nivel Operario en el área de Mantenimiento.
Juan Pablo Baeza Justiniano Education Details
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Ingeniería -
Instituto San FernandoEnseñanza Media
Frequently Asked Questions about Juan Pablo Baeza Justiniano
What company does Juan Pablo Baeza Justiniano work for?
Juan Pablo Baeza Justiniano works for Woperty
What is Juan Pablo Baeza Justiniano's role at the current company?
Juan Pablo Baeza Justiniano's current role is Co-Founder and CTO.
What schools did Juan Pablo Baeza Justiniano attend?
Juan Pablo Baeza Justiniano attended Universidad Adolfo Ibáñez, Instituto San Fernando.
Who are Juan Pablo Baeza Justiniano's colleagues?
Juan Pablo Baeza Justiniano's colleagues are Alfredo Echavarria Schafer, Paz Mena Cox, Ignacio Mena Cox.
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