João Pedro Fonseca Dutra Email & Phone Number

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Taboão Da Serra, São Paulo, Brasil

Em Julho de 2021 por iniciativa própria e autodidata iniciei os estudos voltados a tecnologia, comecei com C# na Unity, Java, PHP, Wordpress, HTML, CSS, Java Script e Python.Utilizando o HTML e CSS elaborei um web site para um projeto da NLW eSports que está no GITHUB: https://github.com/GoustFPS/GoustFPS.github.ioAtualmente estou à procura de uma oportunidade para adentrar na área de tecnologia, voltada para programação front end.Estou a disposição para trabalhos remotos e híbridos.

Taboão Da Serra

• Experiência Desde 2014: Profissional com sólida trajetória em Suporte Técnico em TI, especializado na resolução de problemas de software e hardware em desktops.• Resolução de Problemas: Habilidade em identificar e solucionar questões de software, incluindo erros, bugs e problemas de compatibilidade.• Manutenção de Hardware: Proficiência em diagnosticar falhas de hardware, substituir componentes defeituosos e realizar atualizações para aprimorar o desempenho.• Foco no Cliente:… Show more • Experiência Desde 2014: Profissional com sólida trajetória em Suporte Técnico em TI, especializado na resolução de problemas de software e hardware em desktops.• Resolução de Problemas: Habilidade em identificar e solucionar questões de software, incluindo erros, bugs e problemas de compatibilidade.• Manutenção de Hardware: Proficiência em diagnosticar falhas de hardware, substituir componentes defeituosos e realizar atualizações para aprimorar o desempenho.• Foco no Cliente: Abordagem centrada no cliente, priorizando a satisfação do cliente, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções eficazes.• Aprendizado Contínuo: Compromisso com a atualização constante, participando de treinamentos e cursos para oferecer soluções atualizadas.• Comunicação Eficaz: Habilidades sólidas de comunicação para explicar questões técnicas de forma clara e compreensível.• Excelência em Atendimento: Paixão pela resolução de problemas e dedicação ao atendimento ao cliente para garantir uma experiência positiva. Show less

São Paulo, Brasil

• Suporte técnicos e atividades envolvendo uma variedade de sistemas, CRM, contas a receber e a pagar. • Realização de automatização de processos de procedimentos de pós-vendas através de WhatsApp• Realização de atividades de treinamento a novos colaboradores. • Elaboração e análise de métricas envolvendo previsões de vendas e estoque. • Atuação com laboratório realizando tarefas de montagem e manutenção.

Taboão Da Serra, São Paulo, Brasil

Minha experiência na Gráfica Brogotá foi marcante e destaco meu papel no desenvolvimento de habilidades em produção e logística, focando na otimização de processos e eficiência operacional.Produção de Materiais Impressos e Gestão de Suprimentos• Colaborei diretamente com técnicos de impressão, com destaque para o setor de bula.• Responsável pela organização estratégica de bobinas de papel, evitando desperdício e envelhecimento.• Gerenciamento eficaz de insumos para assegurar… Show more Minha experiência na Gráfica Brogotá foi marcante e destaco meu papel no desenvolvimento de habilidades em produção e logística, focando na otimização de processos e eficiência operacional.Produção de Materiais Impressos e Gestão de Suprimentos• Colaborei diretamente com técnicos de impressão, com destaque para o setor de bula.• Responsável pela organização estratégica de bobinas de papel, evitando desperdício e envelhecimento.• Gerenciamento eficaz de insumos para assegurar produção contínua e eficiente.Gestão de Qualidade e Sustentabilidade• Participação ativa no controle de qualidade, promovendo a reciclagem de bulas defeituosas.• Demonstração de compromisso com eficiência e responsabilidade ambiental.Logística e Organização de Estoques• Função essencial na organização logística de paletes.• Utilização de empilhadeira para dispor materiais estrategicamente, garantindo agilidade no processo de corte.Minha contribuição na Gráfica Brogotá evidenciou minha habilidade em otimizar operações e manter uma abordagem orientada para resultados. Gerenciar recursos, otimizar processos e cumprir prazos destacaram meu compromisso com a excelência operacional em ambientes de produção desafiadores. Show less

São Paulo, Brasil

Minha experiência no Grand Hyatt abrangeu diversas áreas, demonstrando minha capacidade de adaptação e entrega de resultados excepcionais em ambientes diversos.Concierge e Atendimento ao Cliente• Aprimoramento de habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.• Lida com uma clientela majoritariamente estrangeira.• Avanço no domínio da língua inglesa.• Fornecimento de assistência personalizada e informações cruciais para a experiência dos hóspedes.Administração e… Show more Minha experiência no Grand Hyatt abrangeu diversas áreas, demonstrando minha capacidade de adaptação e entrega de resultados excepcionais em ambientes diversos.Concierge e Atendimento ao Cliente• Aprimoramento de habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.• Lida com uma clientela majoritariamente estrangeira.• Avanço no domínio da língua inglesa.• Fornecimento de assistência personalizada e informações cruciais para a experiência dos hóspedes.Administração e Marketing• Transição para o setor de Marketing.• Reforço da compreensão da gestão administrativa e detalhes.• Participação em reuniões com clientes, captura de anotações e organização metódica de informações.• Habilidade de manter ordem em ambientes dinâmicos e de alta demanda.Gestão de Logística e Cozinha• Culminou na cozinha principal do hotel.• Aprendizado na sincronização efetiva das operações.• Lidou com complexidades de datas de validade, organização de receitas e colaboração em equipe.• Aprimoramento das habilidades de planejamento e coordenação.• Excelência sob pressão, garantindo a entrega eficiente de refeições.Minha jornada no Grand Hyatt destacou minha adaptabilidade e determinação para prosperar em ambientes diversos. Enfrentar desafios com dedicação e aprender rapidamente foi fundamental para garantir resultados consistentes e proporcionar uma experiência excepcional para os clientes. Show less

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Game And Interactive Media Design

Ensino Médio