Juan José Peralta Morales Email & Phone Number

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Lima, Perú/ Madrid, España

Lima, Perú

Consultoría, implantación, auditoria de sistemas integrados de gestión, Planeamiento estratégico, comercial, gestión de riesgos integrales, diseño organizacional, operacional, procesos BPO-Offshoring. SEPT 2017–a HOYFunciones: Gerente General – Consultor - AuditorResponsable del planeamiento estratégico comercial y operacional. Gestión y auditoría de sistemas integrados para continuidad del negocio, prevención de riesgos de mercado, operacionales, fraudes y conflictos, simplificación de… Show more Consultoría, implantación, auditoria de sistemas integrados de gestión, Planeamiento estratégico, comercial, gestión de riesgos integrales, diseño organizacional, operacional, procesos BPO-Offshoring. SEPT 2017–a HOYFunciones: Gerente General – Consultor - AuditorResponsable del planeamiento estratégico comercial y operacional. Gestión y auditoría de sistemas integrados para continuidad del negocio, prevención de riesgos de mercado, operacionales, fraudes y conflictos, simplificación de procesos, reducción de gastos y mejora continua, alineamiento de perfiles de puesto y de puestos a la organización, programas de reclutamiento y selección, modelos de contratación, planes de capacitación y líneas de carrera, estructura de compensaciones e inventivos y planes de retención laboral. Show less

Provincia De Lima, Peru

Negocios inmobiliarios-Facility-Propertie Management (Grupo Ribadeneira – Morisaenz) Chile-Perú-Ecuador-Guatemala-USAFunciones: Gerente General- Comercial - Operaciones - Legal.Responsable cumplimiento del planeamiento estratégico y presupuesto, gestión de operaciones y oficial de cumplimiento-compliance aplicable al sector inmobiliario; Gestión integrada de sistemas de control de riesgos, calidad, seguridad y salud en el trabajo, aseguramiento de planes de continuidad del negocio.

Lima - Perú

Funciones: Gerente General- Comercial-Operaciones-Legal - Riesgos y Cobranzas-Legal.Responsable cumplimiento del planeamiento estratégico y presupuesto de las cobranzas, gestión de operaciones y oficial de cumplimiento-compliance en los sectores bancario, retail, inmobiliario; Gestión integrada de sistemas de control de riesgos, calidad, seguridad y salud en el trabajo, aseguramiento de planes de continuidad del negocio, monitoreo de benchmarking. Planeamiento y ejecución de programa… Show more Funciones: Gerente General- Comercial-Operaciones-Legal - Riesgos y Cobranzas-Legal.Responsable cumplimiento del planeamiento estratégico y presupuesto de las cobranzas, gestión de operaciones y oficial de cumplimiento-compliance en los sectores bancario, retail, inmobiliario; Gestión integrada de sistemas de control de riesgos, calidad, seguridad y salud en el trabajo, aseguramiento de planes de continuidad del negocio, monitoreo de benchmarking. Planeamiento y ejecución de programa selección, contratación, capacitación, compensación y retención laboral.Gestor y responsable de los proyectos de mejora, diseño de procesos, acuerdo nivel de servicios, presupuestos, gestión de recursos humanos y logísticos, identificación de perfiles, selección, capacitación y evaluación de equipos de trabajo, monitoreo y control de KPIs, aseguramiento de calidad, auditoría y mejora continua, rentabilidad de líneas de negocio.PRINCIPALES LOGROS:Gestión operacional y financiera exitosa con RESULTADO de Utilidades sostenidas durante 05 años consecutivos acumulando S/. 7MM acreditado por EEFF auditados por Deloitte. (ISoluciones Integrales S.A.C.- Antes Sic Contact Center S.A.C.)Implementación de modelos de gestión organizacional-operacional, compensación, incentivos no dinerarios, líneas de carrera, y evaluación de desempeño champion-challenger con dashboards para seguimiento con enfoques lean y ágil en marco de sistemas integrados con RESULTADO de alta satisfacción de indicadores de productividad/efectividad/rentabilidad y retención del talento alcanzando rotación no mayor al 6% ( Vs. promedio de la industria que es mayor) generador de arraigo, cultura y buen clima laboral.Implementación de programa de prevención de riesgos integrales: de mercado, operativo, regulatorio y laboral con RESULTADO record en 08 años de CERO pasivos contingentes de reclamaciones, denuncias, sanciones, conflictos, ante SUNAT, Indecopi, SBS, OSIPTEL, SUNAFIL, Poder Judicial, Fiscalía, Municipalidades. Show less

Provincia De Lima, Peru

Gestión de riesgos, cobranzas, telemarketing, verificaciones (Grupo Altas Cumbres-ex Banco del Trabajo ahora Scotiabank) Chile-Argentina-Perú-Ecuador-Guatemala-ArgentinaFunciones: Sub Gerente–Asesor Legal- Auditor de Gestión- Supervisor- AbogadoLíder de proyectos de mejora, simplificación, reducción de tiempos y costos, soportados en tecnologías de la información, diseñando aplicaciones para la gestión administrativa, optimización de recursos, evitar reprocesos en operaciones cobranza… Show more Gestión de riesgos, cobranzas, telemarketing, verificaciones (Grupo Altas Cumbres-ex Banco del Trabajo ahora Scotiabank) Chile-Argentina-Perú-Ecuador-Guatemala-ArgentinaFunciones: Sub Gerente–Asesor Legal- Auditor de Gestión- Supervisor- AbogadoLíder de proyectos de mejora, simplificación, reducción de tiempos y costos, soportados en tecnologías de la información, diseñando aplicaciones para la gestión administrativa, optimización de recursos, evitar reprocesos en operaciones cobranza multicanal (virtual, contact center, campo, legal, etc.), telemarketing y verificaciones de crédito, con RESULTADO ser pioneros en desarrollar in house Apps de gestión de campo con interacción backoffice en línea.Auditor, supervisor, capacitador y coach de equipos en sistemas gestión de calidad a nivel nacional para líneas de negocio como atención al cliente, cobranza y telemarketing de productos de origen financiero, seguros y retail (Banco del Trabajo, Citibank, Financiera Daewoo, Banco del País, Banco Sudamericano, Banco Interamericano de Finanzas, Financiera CMR, BCP, Mi Banco, Scotiabank, BBVA, Interbank, , BCP, Banco Solidario, Financiera Qapaq, Micro Financiera ADRA, etc.). Show less

Máster En Administración Y Dirección De Empresas Mba, Business Administration And Management, General

Master Of Business Administration - Mba, Dirección Y Administración De Empresas

Auditor En Sistemas Integrados De Gestión De Calidad, Ma Y Sso, Non-Profit/Public/Organizational Management, 18.13

Auditor Líder Cqi Irca En Sistemas De Gestión De La Calidad, Procesos Y Calidad

Egresado Doctorado, Political Science And Government, 17.02

Aspirante Aprobado En Profa Para Acceder Al Primer Nivel De La Magistratura, Law, 17

Formacíón Jurídica Multidisciplinaria en Derecho Civil, Constitucional, Penal, Laboral, Administrativo, Procesal General

Maestría, Derecho Civil Y Comercial, 15

Egresado

Conciliador Extrajudicial Autorizado Por El Ministerio De Justicia, Conciliación Y Negociación

Abogado, Derecho Empresarial, Tercio Superior

Técnico En Contabilidad, Egresado

Asociado, Sistemas De Gestión Compliance

Formación continua en Sistemas de Gestión Compliance ( Cumplimiento Normativo - Antisoborno- Anticorrupción)

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