A Uello é uma logtech focada em entregas e gestão de transportes e estou comprometido em entregar soluções que irão otimizar a logística do início ao fim, proporcionando visibilidade e experiências encantadoras.Atualmente estou como GPM, liderando PMs, POs e Designers, engajando e motivando-os alcançarem resultados promovendo a cultura de produtos e da melhoria contínua. Como GPM meus principais desafios são:- Conduzir projetos mais "fora da caixa" como utilização de Inteligência Artificial na logística e explorar oportunidades com soluções ESG.- Apoiar o desenvolvimento do time, direcionando seus produtos e carreiras.- Explorar as sinergias entre as squads e seus produtos. Fazer o compartilhamento de conhecimento dentro da Tribo.- Consolidar e comunicar o roadmap de acordo com as iniciativas priorizadas na empresa;- Estimular a o uso de dados e o foco no resultado;- Acompanha desde a concepção até o lançamento dos produtos, oferecendo suporte e conhecimento a equipe.- Acompanhar o ciclo de vida dos produtos e construir a visão e a estratégia dos mesmos.

Comecei minha jornada na Uello como PM Sênior em um cenário que necessitava de: - Organizar e trazer método para a estrutura de produtos.- Construir o primeiro roadmap e ajudar a definir os seguintes.- Fortalecer o uso de dados para a tomada de decisão de produtos.- Ser o propagador da estratégia para o time de engenharia e demais áreas.- Aprofundamento no mercado e indústria em busca de oportunidades de diferenciação.- Explorar oportunidades por meio de POCs e MVPs.Tive a oportunidade de atuar em várias frentes da logística, destaco:- Melhoria da experiência do aplicativo motorista (Novas features e simplificação).- Melhoria do software de plataforma logística SaaS (Foco e tornar o software mais atrativas para o mercado).- Iniciativas de melhoria do motor de Roteirização/Otimização (Criar e otimizar rotas de forma mais eficiente e considerando restrições do negócio).- Melhorias da Torre de Controle e tracking de rotas (Capacidade de Alertas e informações em temp real)

Em 2021 tive a oportunidade de fazer parte do time de produtos e tecnologia da Loggi, uma startup unicórnio com uma forte cultura de produtos, que usa a tecnologia para inovar os envios de pacotes para todo o Brasil. Aqui eu aprendi na prática que “O que” é mais importante do que o “Como”. E desempenhei um papel crucial na transformação da logística e na criação de uma nova experiência de entrega. Na Loggi eu:- Fui responsável por ajudar a definir a visão dos produtos da tribo de Entregadores (LastMile) com base na estratégia da empresa. - Priorizei contemplando as métricas mais relevantes ao negócio, no feedback dos usuários e Stakeholders, e na complexidade do desenvolvimento técnico. - Ajudei o meu time a avançar de forma mais estruturada, rápida e eficiente com a certeza de que o produto entregue é o certo – para os usuários e para o negócio.- Garanti as entregas do produto no melhor ritmo possível, equilibrando o fator tempo e qualidade.- Fui capaz de fornecer soluções bem-sucedidas junto com o time de Designer, Dados e Engenharia;- Utilizei muito a comunicação, uma vez que várias pessoas e áreas estavam envolvidas nas iniciativas.Meus destaques são:- Ajudei a desenvolver uma experiência de onboarding de motoristas diferenciada, facilitando e otimizando o cadastro de novos entregadores na plataforma.- Ajudei a construir o novo aplicativo de entregas da Loggi. - Atuei fortemente para que os parceiros entregadores permanecessem mais tempo em rota, maximizando assim seus ganhos e a entrega de pacotes.- Pude contribuí para a redução das taxas de perda e extravio, enfrentei desafios como fraudes, roubos e avarias de mercadorias.

Após alguns anos como Especialista de Marketing, fui convidado a integrar o time do Serasa Empreendedor, o braço de transformação digital da Serasa Experian.Durante esse período, adquiri experiência prática em pensar e criar produtos digitais de forma ágil. Participei do desenvolvimento de soluções voltadas para a melhoria da gestão das PMEs brasileiras, Entre minhas principais entregas estão:- Saúde do seu Negócio: uma ferramenta de automonitoramento (CPF e CNPJ). Focada na proteção (evitar fraldes) e também como oportunidade de fazer mais negócios (ser bem-visto no mercado), enviando alertas por email e SMS quando algum evento acontecia.- Monitoramento de Clientes/Fornecedores: ferramenta para identificar quando o documento de algum parceiro de negócios apresentar alterações e evitar possíveis problemas para o negócio (alto endividamento)- Consulta CPF CNPJ: relatórios feitos para PMEs, que tinham pouco conhecimento de análise de crédito.- Recuperação de Dívidas: solução de cobrança de dívidas digital.Em cada uma dessas soluções, participei de todas as etapas do ciclo de desenvolvimento do produto: discovery, pesquisas, prototipação junto com o Designer, definição de requisitos e priorização junto com os stakeholders e na validação com os usuários. Trabalhei em estreita colaboração com times multidisciplinares, utilizando metodologias ágeis como Scrum para garantir entregas eficientes e centradas no usuário.Também explorei a criação de MVPs das soluções antes de executar a versão mais completa, me certificando que estávamos indo no caminho certo.

Após uma jornada no varejo, tive a oportunidade de trabalhar na Serasa Experian e fazer parte da maior Datatech do Brasil. Aqui, fui responsável por fazer a conexão das soluções de Gestão de Clientes, Crédito e Recuperação de Dívidas com o mercado.Para isso, construí, executei e acompanhei o plano de marketing da BU, passando pela definição dos KPIs (ROI, cross e upselI, diminuição do churn etc) e a mensuração dos resultados. Para isso utilizei ferramentas variadas desde digitais a offline (Omnichannel), focando esforços na retenção, conquista e fidelização de clientes, reduzindo churn e contribuindo com o plano estratégico da empresa e na satisfação do cliente. Aqui, eu também pude exercitar o uso de dados para tomada de decisão (Ferramentas de analytics, CRM e Automação) fortalecendo uma abordagem orientada a dados para basear discussões e tomar decisões.

Na minha primeira experiência profissional, foi no varejo. Aprendi bastante, criei uma casca profissional e comecei a ver a minha "veia" mais voltada ao marketing nascer. Aprendi muita coisa na prática, tive a oportunidade de atuar na organização de eventos internos e externos, sempre com o objetivo de criar experiências memoráveis e reforçar a imagem da empresa e a sua marca.Atuei ativamente na prospecção de novos clientes, com foco em gerar fluxo nas lojas, para isso conduzi junto a agência de propaganda a criação de campanhas promocionais atrativas (Comerciais na TV, Rádio, Jornais, flyers, folheto de ofertas etc. Bem como promovendo eventos culturais e estabelecendo parcerias estratégicas com empresas do setor para trazer credibilidade e aumentar a reputação da marca.Também fui responsável por realizar análises de mercado detalhadas, avaliando a concorrência e conduzindo pesquisas variadas que ajudaram a orientar as decisões estratégicas da empresa.Foi uma jornada muito valiosa, onde eu destaco uma das minhas grandes realizações, a implementação de um serviço de cursos gratuitos para clientes/propsects, agregando valor e fortalecendo o relacionamento com o público-alvo. Parece ser simples, mas a complexidade de se produzir isso com vários stakeholders envolvidos foi desafiante e os resultados foram bastante positivos.