AeroLeads people directory · profile
João Pedro Da Silva Paz Email & Phone Number
CX Analyst Jr.
at
Ripio
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
CX Analyst Jr.
Location
Florianópolis, Santa Catarina, Brazil
Company size
Who is João Pedro Da Silva Paz? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
João Pedro Da Silva Paz is listed as CX Analyst Jr. at Ripio, a with 257 employees, based in Florianópolis, Santa Catarina, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for João Pedro Da Silva Paz.
João Pedro Da Silva Paz previously worked as Customer Experience Associate at Atlas Governance and Customer Experience Intern II at Atlas Governance. João Pedro Da Silva Paz holds Tecnólogo, Marketing Digital from Universidade Anhembi Morumbi.
Company email context
Email format at Ripio
This section adds company-level context without repeating João Pedro Da Silva Paz's masked contact details.
Ripio
Review company-level records connected to João Pedro Da Silva Paz before choosing the right outreach path.
Profile bio
About João Pedro Da Silva Paz
Sou João Pedro da Silva Paz, um profissional dedicado e apaixonadopela experiência do cliente. Com uma sólida trajetória na AtlasGovernance, tenho me especializado em identificar oportunidadesde melhoria, fornecer insights valiosos e colaborar com equipesinternas para garantir a entrega de soluções integradas e alinhadasàs necessidades dos clientes. Minha formação em Marketing Digitalpela Anhembi Morumbi EAD complementa minhas habilidadespráticas com conhecimentos teóricos, permitindo-me atuar demaneira estratégica e eficaz.Possuo habilidades destacadas em empatia, comunicação, liderança,e inteligência emocional, além de ser fluente em Espanhol (C1) e ternível intermediário de Inglês. Busco continuamente aprimorar meusconhecimentos e competências através de cursos e certificações queagregam valor à minha carreira e contribuem para a excelência noatendimento ao cliente.Estou sempre aberto a novas conexões e oportunidades paracompartilhar experiências e aprender mais sobre o mundo daexperiência do cliente e marketing digital, entre em contato comigopelo e-mail: joaopedropaz85@gmail.com
Current workplace
João Pedro Da Silva Paz's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
Ripio
4 roles
João Pedro Da Silva Paz work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Customer Experience Associate
● Identificar oportunidades para melhorias, fornecendo insightsvaliosos à equipe e à liderança● Coletar e analisar dados relacionados à experiência do cliente,identificando tendências e padrões que possam orientar estratégiasde aprimoramento● Colaborar com equipes internas para garantir a entrega de soluçõesintegradas e alinhadas às necessidades dos clientes● Participar ativamente de iniciativas de melhoria contínua, propondoe implementando ideias para aprimorar a eficiência e a eficácia doatendimento ao cliente● Sanar dúvidas e dificuldades dos clientes em relação ao uso doportal por chat, WhatsApp, e-mail e telefone pelo chat do Zendesk● Reportar e acompanhar chamados que envolvam o time técnico● Elaborar materiais de apoio para a Central de Ajuda● Realizar ligações e videochamadas, quando necessário, para auxiliar cliente com sua dúvida● Garantir a satisfação do cliente● Manter os controles internos atualizados
Customer Experience Intern Ii
● Responsável pela experiência do cliente● Atendimento via Chat, E-mail, WhatsApp, videoconferência eligações● Criação de materiais de apoio para clientes e para o time emPortuguês, Espanhol e Inglês● Criação de projetos● Organização de eventos● Geração de relatórios● Atualização periódica de documentos
Sep 2022 - Nov 2023
Customer Experience Intern I
● Atendimento ao cliente via Chat e Ligação● Construção de materiais de apoio para o time e clientes● Organização de eventos● Acompanhamento e resolução de tickets de suporte no Zendesk● Assistência na implementação de novas funcionalidades no portaldo cliente● Coleta de feedback dos clientes para melhoria contínua dos serviços● Suporte na configuração e manutenção de contas de usuário● Elaboração de FAQs e tutoriais para a base de conhecimento● Participação em reuniões de equipe para discutir estratégias demelhoria no atendimento● Auxílio na criação de métricas e relatórios de desempenho doatendimento● Condução de pesquisas de satisfação do cliente e análise dosresultados● Colaboração com a equipe de marketing para campanhas deengajamento do cliente● Teste e validação de novas ferramentas e processos de suporte aocliente
Jan 2022 - Sep 2022
3 education records
João Pedro Da Silva Paz education
Tecnólogo, Marketing Digital
Ensino Superior, Design De Mídias Digitais
Ensino Técnico, Business Administration, Management And Operations
FAQ
Frequently asked questions about João Pedro Da Silva Paz
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does João Pedro Da Silva Paz work for?
João Pedro Da Silva Paz works for Ripio.
What is João Pedro Da Silva Paz's role at Ripio?
João Pedro Da Silva Paz is listed as CX Analyst Jr. at Ripio.
Where is João Pedro Da Silva Paz based?
João Pedro Da Silva Paz is based in Florianópolis, Santa Catarina, Brazil while working with Ripio.
What companies has João Pedro Da Silva Paz worked for?
João Pedro Da Silva Paz has worked for Ripio and Atlas Governance.
How can I contact João Pedro Da Silva Paz?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for João Pedro Da Silva Paz at Ripio, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did João Pedro Da Silva Paz attend?
João Pedro Da Silva Paz holds Tecnólogo, Marketing Digital from Universidade Anhembi Morumbi.
Find 750M verified contacts
Search by job title, company, industry, location, and seniority. Export verified B2B contact data when you need it.
Start free trial