Junior Gomes Da Silva Email & Phone Number

Porto Alegre, Rs, Br

Cachoeirinha, Rio Grande Do Sul, Brasil

Realizar operações de comércio internacional para exportação de produtos para os setores Agro, Tintas, Cosméticos e Químico Geral. Traçar planos de exportação e executar o atendimento a clientes, do mercado de exportação para o Mercosul. Prospectar novos clientes, identificar oportunidades de negócios, fomentar leads nos países do Mercosul e manter relacionamento com os clientes existentes. Negociar condições comerciais e fechar contratos de vendas. Acompanhar o processo de venda desde a prospecção até a conclusão da venda. Monitorar o mercado e identificar tendências e oportunidades de crescimento. Elaborar e apresentar relatórios de vendas, acompanhando o desempenho e metas estabelecidas. Fazer controles estatísticos, avaliando e monitorando resultados, buscando a solução de problemas com foco no atingimento de metas. Apresentar à gestão os resultados das metas de vendas.

Entender a importância de suas atividades e o impacto de suas entregas no resultado das unidades de negócio;Melhorar os controles existentes, automatizando o processo de validação de custos e o processo pagamento;Desenvolver novos controles que resultem em ganhos de eficiência da operação.Levantamento e análise de informaçõesidentificando oportunidades de negócios, melhoria em fluxos e processos, prestando suporte por meio de orientações e acompanhamento da execução de procedimentos operacionais, Entendimento dos diversos contratos;Domínio das condições contratuais referente aos serviços terceirizados da operação;Colaboração com equipes de desenvolvimento para criar ou aprimorar produtos ou serviços, desde a concepção até o lançamento, considerando requisitos dos clientes, viabilidade técnica e econômica. Contribuir para a definição de estratégias de lançamento, descrição, regra do produto e serviço. Elaborar relatórios, documentação técnica e materiais de apresentação para comunicar estratégias, melhorias e regulatórios, resultados de análises e recomendações para stakeholders internos e externos. Elaborar controles de apuração de custos;Elaborar indicadores financeiros de custos;Conduzir projetos relacionados ao desenvolvimento, lançamento ou aprimoramento de produtos/serviços, garantindo o cumprimento de prazos e prioridades. Acompanhar a performance, monitorar e desenvolver indicadores.

Curitiba, Paraná, Brasil

Gerar parcerias com empregadores e empresários afim de que possa ser realizado o encaminhamento de jovens aprendizes;Análise de cenários; Manutenção da carteira de parceiros;Representar a empresa em fóruns de discussão sobre Aprendizagem;Gestão e Negociação;Gestão de Conflitos;Relacionamento com pessoas;Gestão Administrativa, planejamento, orçamento e finanças;

Curitiba, Paraná, Brasil

Consultoria financeira aos clientes pessoa jurídica para o banco Santander;Responsável por soluções de meios eletrônicos de pagamentos no Brasil responsável pelo credenciamento de estabelecimentos comerciais, por captura, transmissão, processamento e liquidação financeira das transações realizadas com cartões de crédito e débito (GETNET);Visita a prospects – clientes PJ;Visita a clientes de pós venda e fidelização;Suporte ao cliente via telefone;Atendimento geral ao cliente;

Curitiba, Paraná, Brasil

Prospecção de novos clientes CNPJs;Acompanhamento e manutenção da carteira comercial; Análise de proposta; Atendimento aos clientes pelo telefone;

Curitiba, Paraná, Brasil

Gestão das atividades e rotinas de operações de call center ativo e receptivo com equipes de vendas, SAC, auditoria, pós-vendas, relacionamento ao cliente e qualidade com campanhas de vendas, qualidade e relacionamento. Planejamento, metas, controle, analise e desenvolvimento de relatórios gerenciais das operações, implantação de campanhas, controle e definição dos indicadores de performance, monitoria da operação de acordo com os SLAs, faturamento operacional, interface com as áreas de apoio e clientes, níveis de serviço, formatação de relatórios para acompanhamento de metas, dimensionamento de atendimento. Conhecimento e implantação de operações de Call Center/Telemarketing, projetos motivacionais e de qualidade visando a excelência no atendimento, Monitorias e Avaliações de Desempenho. Atualização/elaboração de scripts de atendimento, de material de apoio para qualidade e treinamentos à equipe de atendimento e lideranças. Levantamento dos recursos ergométricos necessários, participação em projetos diversos, objetivando redução de custos/captação e retenção de clientes/reversão de cancelamento. Seleção de Pessoas e Planejamento de Treinamento de equipes de atendimento e lideranças. Desenvolvimento, Capacitação, Liderança, Motivação e Suporte as Supervisões. Assistência à gestão na definição, implantação e acompanhamento das metas de vendas.

Curitiba, Paraná, Brasil

Analises estratégicas, elaboração de projeções de vendas e relatórios de tendências mercadológicas para subsidiar informações à gerência na tomada de decisão. Desenvolvimento de orçamentos, cotações e tabelas, e prestação de suporte à equipe de vendas no esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços. Realização de contato direto entre o time de logística a fim de garantir o atendimento às oportunidades.

Curitiba, Paraná, Brasil

Responsável por atendimento ao cliente/customer service;Coordenação de embarques em importação e exportação em todos os modais;

Post Grad, Evangelism And Discipleship Through Sports

Activities and Societies: Sports Mission

Pós-Graduado, Mba Em Gestão Estratégica De Pessoas

Bachelor'S Degree, Theology / Theological Studies

Leadership And Discipleship