Juan Diego Riveiros Rodríguez
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Coordinador de Servicio al Usuario en microinformática para la Gerencia de Atención Primaria at Omnia Infosys SLU
Location: Greater Santa Cruz De Tenerife Metropolitan Area, Spain 5 work roles 3 schools
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Current company
Omnia Infosys SLU
Role
Coordinador de Servicio al Usuario en microinformática para la Gerencia de Atención Primaria
Location
Greater Santa Cruz De Tenerife Metropolitan Area, Spain
Company size
24 employees

Who is Juan Diego Riveiros Rodríguez? Overview

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Juan Diego Riveiros Rodríguez previously worked as Coordinador Centro de Servicios al Usuario OmniaCare. at Omnia Infosys and Coordinador Proyecto GAPTF at Novasoft. Juan Diego Riveiros Rodríguez holds Itil 4 Managing Professional Transition from New Horizons.

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Omnia Infosys SLU

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Profile bio

About Juan Diego Riveiros Rodríguez

Soy el responsable del Centro de Servicio al Usuario "OmniaCare" en Omnia Infosys S.L. Superviso un equipo de 10 personas y nos dedicamos a recibir, gestionar y resolver las incidencias informáticas (TI) de empresas, tanto del sector público como el privado. Como dato a reseñar, con algunos de mis actuales compañeros, llevamos 14 años dando soporte al Servicio Canario de Salud en Atención Primaria. Hemos barajado porcentajes de más de un 95% de efectividad aún con unos estrictos SLA establecidos por el cliente. ¡Pero seguimos mejorando!.Lo que mas me gusta de mi trabajo es ver cómo finalmente podemos resolver los problemas de los usuarios para que puedan desarrollar su trabajo con normalidad.Ser ITIL EXPERT me ha llevado a comprender muchos de los aspectos de encajar mi trabajo con las necesidades del negocio en el que desarrollo mi actividad. Me encanta el trabajo en equipo, me gusta oír, debatir y compartir opiniones para encontrar la mejor solución SIEMPRE.Estoy interesado en escuchar a colegas de profesión o a futuros compañeros (¿quién sabe?), no duden en ponerse en contacto conmigo a través de mi perfil.

Listed skills include Microsoft Office, Hardware, Microsoft Windows, Html, and 16 others.

Current workplace

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Omnia Infosys SLU
Omnia Infosys Slu
Coordinador de Servicio al Usuario en microinformática para la Gerencia de Atención Primaria
santa cruz de tenerife, canary islands, spain
Website
omniainfosys.com
Employees
24
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5 roles

Juan Diego Riveiros Rodríguez work experience

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Coordinador De Servicio Al Usuario En Microinformática Para La Gerencia De Atención Primaria

Current
Omnia Infosys Slu

Santa Cruz De Tenerife, Canarias, España

Feb 2014 - Present

Coordinador Centro De Servicios Al Usuario Omniacare.

Omnia Infosys

Calle De La Marina 16. Sta. Cruz De Tenerife

Responsable OmniaCare, soporte técnico de primer y segundo nivel. Helpdesk. Responsable Microinformática y Coordinación CAU.Responsable de resolución de incidencias Centros Salud Tenerife.Control de Incidencias. Supervisión e Implantación de sistemas de comunicaciones.Instalaciones masivas en Centros de Salud. Implantación de herramientas y resolución de incidencias en Historia Clínica Informatizada, Programa Drago de gestión de Atención Primaria, Tarjeta sanitaria, cobros a terceros, sistemas de correo electrónico y mensajería instantánea, enfermería de enlace, etc. Soporte y mantenimiento de hardware (microinformática).Administrador de redes. Integración en dominio de equipos en Tenerife.Creación de manuales, documentos e informes técnicos sobre distintas áreas.Formación en Windows, Office, entorno de red y resolución de incidencias.Creación de mapa de incidencias para soporte en la intranet de la Gerencia de Atención Primaria.Creación de entorno colaborativo para gestión técnica.Administración y gestión de sistemas y redes Windows.Gestión de Redes y Comunicaciones TCP/IP (switchs, routers, etc.), Conocimientos de Seguridad lógica e Internet (firewalls, antivirus, etc.). Realización y mantenimiento de instalaciones informáticas de “usuario final”, en entorno PC, con sistemas operativos Windows y herramientas de Ofimática Office. Monitorización de Sistemas/utilización de herramientas de monitorización estándar de mercado. Utilización y mantenimiento de aplicaciones en entorno Windows. Atención a usuarios en entorno microinformática (HelpDesk). Trabajo en equipos estructurados de Sistemas.

Feb 2014 - Apr 2024

Coordinador Proyecto Gaptf

Novasoft

Responsable Microinformática y Coordinación CAU.Responsable de resolución de incidencias Centros Salud Tenerife.Control de Incidencias. Supervisión e Implantación de sistemas de comunicaciones.Instalaciones masivas en Centros de Salud. Implantación de herramientas y resolución de incidencias en Historia Clínica Informatizada, Programa Drago de gestión de Atención Primaria, Tarjeta sanitaria, cobros a terceros, sistemas de correo electrónico y mensajería instantánea, enfermería de enlace, etc. Soporte y mantenimiento de hardware.Administrador de redes. Integración en dominio de equipos en Tenerife.Creación de manuales y documentos en formato electrónico y papel.Creación de informes técnicos sobre distintas áreas.Formación en Windows, Office, y entorno de red. Creación de mapa de incidencias para soporte en la intranet de la Gerencia de Atención Primaria.Creación de entorno colaborativo para gestión técnica.Mantenimiento hardware Microinformática. Administración y gestión de sistemas y redes Windows, NT, 2000, 2003, XP, Vista, W7, etc. Gestión de Redes y Comunicaciones TCP/IP (switchs, routers, etc.), Conocimientos de Seguridad lógica e Internet (firewalls, antivirus, etc.). Realización y mantenimiento de instalaciones informáticas de “usuario final”, en entorno PC, con sistemas operativos Windows y herramientas de Ofimática Office. Monitorización de Sistemas/utilización de herramientas de monitorización estándar de mercado. Utilización y mantenimiento de aplicaciones en entorno Windows. Atención a usuarios/HelpDesk en entorno microinformática, Windows, Office, etc. Trabajo en equipos estructurados de Sistemas.

May 2009 - Jan 2014

Coordinador

Técnicas Competitivas

Control de Incidencias. Supervisión e Implantación de sistemas de comunicaciones.Instalaciones masivas en Centros de Salud. Implantación de herramientas y resolución de incidencias en Historia Clínica Informatizada, Programa Drago de gestión de Atención Primaria, Tarjeta sanitaria, cobros a terceros, sistemas de correo electrónico y mensajería instantánea, enfermería de enlace, etc. Soporte y mantenimiento de software y hardware.Administrador de redes. Integración en dominio de equipos en Tenerife.Creación de manuales y documentos en formato electrónico y papel.Creación de informes técnicos sobre distintas áreas.Formación en Windows, Office, aplicaciones de inventario y entorno de red(Entorno de programa Numara Track iT! Para gestión del trabajo.)

Feb 2006 - May 2009

Técnico De Microinformática

Técnicas Competitivas

Control de Incidencias. Supervisión e Implantación de sistemas de comunicaciones.Instalaciones masivas en Centros de Salud. Implantación de herramientas y resolución de incidencias en Historia Clínica Informatizada, Programa Drago de gestión de Atención Primaria, Tarjeta sanitaria, cobros a terceros, sistemas de correo electrónico y mensajería instantánea, enfermería de enlace, etc. Soporte y mantenimiento de software y hardware.Administrador de redes. Integración en dominio de equipos en Tenerife.Creación de manuales y documentos en formato electrónico y papel.Creación de informes técnicos sobre distintas áreas.Formación en Windows, Office, aplicaciones de inventario y entorno de red(Entorno de programa Numara Track iT! Para gestión del trabajo.)

Aug 2004 - Feb 2006
Team & coworkers

Colleagues at Omnia Infosys SLU

Other employees you can reach at omniainfosys.com. View company contacts for 24 employees →

EZ Emilio Zebenzui Estevez Fuentes Emilio Zebenzui Estevez Fuentes Colleague at Omnia Infosys SluSanta Cruz De Tenerife, Canary Islands, Spain View → JA José Acoidan Ventura Pérez José Acoidan Ventura Pérez Colleague at Omnia Infosys SluGreater Santa Cruz De Tenerife Metropolitan Area, Spain View → JH Javier Hernández Vera Javier Hernández Vera Colleague at Omnia Infosys SluGreater Santa Cruz De Tenerife Metropolitan Area, Spain View → PF Pedro Fuentes Quesada Pedro Fuentes Quesada Colleague at Omnia Infosys SluGreater Santa Cruz De Tenerife Metropolitan Area, Spain View → MP Moraima Padrón Padrón Moraima Padrón Padrón Colleague at Omnia Infosys SluSanta Cruz De Tenerife, Canary Islands, Spain View → JD Jorge De La Guardia Delgado Jorge De La Guardia Delgado Colleague at Omnia Infosys SluTegueste, Canary Islands, Spain View → MA Mónica Afonso Repetto Mónica Afonso Repetto Colleague at Omnia Infosys SluGreater Santa Cruz De Tenerife Metropolitan Area, Spain View → VM Victor Manuel Alberich Morales Victor Manuel Alberich Morales Colleague at Omnia Infosys SluSanta Cruz De Tenerife, Canary Islands, Spain View → AS Abelardo Sánchez Delgado Abelardo Sánchez Delgado Colleague at Omnia Infosys SluGreater Santa Cruz De Tenerife Metropolitan Area, Spain View → AA Ariadna Arrocha Hernández Ariadna Arrocha Hernández Colleague at Omnia Infosys SluSanta Cruz De Tenerife, Canary Islands, Spain View →
3 education records

Juan Diego Riveiros Rodríguez education

Itil 4 Managing Professional Transition

New Horizons

Transición de Itil Expert v3 a Itil 4 Managing Professional Transition

Itil - Expert Certificate In It Service Management.

Itil Expert

Técnico Superior En Administración De Sistemas

I.E.S. César Manrique
FAQ

Frequently asked questions about Juan Diego Riveiros Rodríguez

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What company does Juan Diego Riveiros Rodríguez work for?

Juan Diego Riveiros Rodríguez works for Omnia Infosys SLU.

What is Juan Diego Riveiros Rodríguez's role at Omnia Infosys SLU?

Juan Diego Riveiros Rodríguez is listed as Coordinador de Servicio al Usuario en microinformática para la Gerencia de Atención Primaria at Omnia Infosys SLU.

Where is Juan Diego Riveiros Rodríguez based?

Juan Diego Riveiros Rodríguez is based in Greater Santa Cruz De Tenerife Metropolitan Area, Spain while working with Omnia Infosys SLU.

What companies has Juan Diego Riveiros Rodríguez worked for?

Juan Diego Riveiros Rodríguez has worked for Omnia Infosys Slu, Omnia Infosys, Novasoft, and Técnicas Competitivas.

Who are Juan Diego Riveiros Rodríguez's colleagues at Omnia Infosys SLU?

Juan Diego Riveiros Rodríguez's colleagues at Omnia Infosys SLU include Emilio Zebenzui Estevez Fuentes, José Acoidan Ventura Pérez, Javier Hernández Vera, Pedro Fuentes Quesada, and Moraima Padrón Padrón.

How can I contact Juan Diego Riveiros Rodríguez?

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What schools did Juan Diego Riveiros Rodríguez attend?

Juan Diego Riveiros Rodríguez holds Itil 4 Managing Professional Transition from New Horizons.

What skills is Juan Diego Riveiros Rodríguez known for?

Juan Diego Riveiros Rodríguez is listed with skills including Microsoft Office, Hardware, Microsoft Windows, Html, Sistemas Operativos, Familia De Protocolos De Internet, Liderazgo De Equipos, and Windows.

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