Jenny Rivera Barrera Email & Phone Number

Chile

~Encargada de operaciones en Backoffice y apoyo en atención al cliente en IBR Chile.~Contribuir con el equipo a la formación y desarrollode nuevos colaboradores. ~soporte directo a supervisores en la monitorizacion y evaluación de las gestiones de ejecutivos, asegurando la precisión en la entrega de información y el cumplimiento de protocolos de atención al cliente.~Auditorias y en el control de calidad,reforzando la calidad y la continuidad en la excelencia del servicio

~Analista de Riesgo de Crédito especializado en portabilidad, lideré la gestión de una cartera de clientes asignada, realizando evaluacionesde riesgo detalladas para determinar la elegibilidad de los candidatos de acuerdo con los estrictos criterios de la empresa.~Responsable del manejo eficaz de reclamos a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo llamadas telefónicas, correo electrónico y la plataforma web SERNAC

~Mi gestión se centró en asegurar la adquisicion de productos y servicios en condiciones óptimas, mediante análisis comparativos quemaximizaron los márgenes de ganancia.~En logistica, implemente y dirigí estrategias para el manejo eficaz de inventario y mantenimientode stock.~Responsabilidad proceso logístico, seguimiento de pedidos hasta la gestión de despachos, incluyendo la optimizacion de rutas y la emisión de documentación necesaria para una facturación eficiente