Como responsable de reclutamiento y selección, validé y coordiné todos los procesos de R&S de la zona de Aguascalientes y León, GTO gestionando 6 reclutadores, generando estrategías de reclutamiento masivo con herramientas digitales como (Indeed, Facebook, Computrabajo, Linkedin, Talenteca, Boomerang etc.) de igual manera se establecieron actividades de campo para la atracción de talento, tanto administrativo como operativo, aumentando la contratación un 50% sobre mes anterior. Llevé a… Show more Como responsable de reclutamiento y selección, validé y coordiné todos los procesos de R&S de la zona de Aguascalientes y León, GTO gestionando 6 reclutadores, generando estrategías de reclutamiento masivo con herramientas digitales como (Indeed, Facebook, Computrabajo, Linkedin, Talenteca, Boomerang etc.) de igual manera se establecieron actividades de campo para la atracción de talento, tanto administrativo como operativo, aumentando la contratación un 50% sobre mes anterior. Llevé a cabo los procesos administrativos de R&S, verificación de indicadores de RR.HH, auditoría de expedientes, altas, bajas, desvinculaciones, resolución de conflictos, elaboración y actualización de perfiles, evaluaciones de desempeño, flujos de comunicación, cursos de liderazgo, coaching y entrevistas por competencias. Show less

Como responsable de Recursos Humanos en GDL Zapopan trabajó de la mano del área de operaciones, generando estrategias en conjunto para el cumplimiento de metas de rotación y cobertura, llegando así a un 98% de cobertura en la zona y con una rotación del 28% en el 2022, así mismo realizó el proceso de reclutamiento y selección por distintas plataformas, así como entrevistas por competencias para seleccionar personal altamente competitivo, analizando sus skills para el desarrollo de sus… Show more Como responsable de Recursos Humanos en GDL Zapopan trabajó de la mano del área de operaciones, generando estrategias en conjunto para el cumplimiento de metas de rotación y cobertura, llegando así a un 98% de cobertura en la zona y con una rotación del 28% en el 2022, así mismo realizó el proceso de reclutamiento y selección por distintas plataformas, así como entrevistas por competencias para seleccionar personal altamente competitivo, analizando sus skills para el desarrollo de sus actividades en distintos puestos. Dentro de sus funciones capacitó y desarrolló personal bajo estándares altamente competitivos y coaching gerencial para el logro de objetivos operativos, esto por distintos medios como Zoom o Meeting, así como presencial. En sus actividades realizaba capacitaciones con grupos de hasta 30 personas, por lo que tiene dominio de la comunicación en público, gestión de proyectos, toma de decisiones, planificación de altas y bajas de personal, procesos administrativos, planeación, gestión de personal, procesos de contratación, control de expedientes, capacitación sobre cultura organizacional, onboarding para nuevos ingresos, atención a clientes, omnicanalidad en puntos de venta. Cuenta con alto dominio de liderazgo, enfocado en la retroalimentación, toma de decisiones, análisis estratégico y el manejo de personal, estimulando el salario emocional de los colaboradores y el clima laboral realizando distintos proyectos de reconocimiento interno. Show less

Desarrolló e implementó estrategias de capacitación por medio de material creativo e inductivo para los nuevos ingresos y el personal cautivo. Se enfocó en la capacitación de productos nuevos y vigentes en punto de venta, con alto dominio de los temas de nutrición básica y nutrición deportiva. Así mismo realizó los procesos de capacitación operativa y de ventas, para el cumplimiento de KPI, presupuestos, ticket promedio, ticket diamante, piezas por ticket etc.

Encargado de sucursal Galerías Guadalajara, dónde implementó y diseñó estrategías de venta enfocadas a la satisfacción de necesidades de los clientes por medio del enfoque de la escucha activa. Así mismo capacitó y generó equipos de venta enfocados en el cumplimiento de indicadores operativos. Llevo a cabo las auditorías de sucursal, inventarios, rotación de producto, PEPS, recepción de mercancia, incidencias y mercadeo.