Juan Romero Email and Phone Number

- Gestión y Control de procesos internos del sector- Especialista en manejo operatorio del modelo de negocio sobre cartera masiva.- Facturación, consolidación y reporting de cartera de negocio masiva- Importante relación operativa y comercial con las financieras automotrices más importantes del país.- Documentación de procesos.- Dar soporte de negocio al resto del equipo.

Asesoramiento integral de coberturas de distintos tipos de cobertura.Tratamiento personalizado a clientes que conforman la carteraManejo de herramienta excel para carga de producción diaria.Interacción telefónica con altos estándares de calidad.

 Auditoria interna de expediente de créditos dentro del 60% de la cartera mayor deudora de la entidad conforme a lo estipulado por la Ley general de Bancos y la Superintendencia de banco, de las cuales se derivan las siguientes actividades:1. Verificar composición accionaria, junta directiva, constitución de la empresa, estados financieros, flujos de cajas y garantías reales o avales, que se constituyen en expediente al momento de otorgar una liquidación y comienzan a formar parte del… Show more  Auditoria interna de expediente de créditos dentro del 60% de la cartera mayor deudora de la entidad conforme a lo estipulado por la Ley general de Bancos y la Superintendencia de banco, de las cuales se derivan las siguientes actividades:1. Verificar composición accionaria, junta directiva, constitución de la empresa, estados financieros, flujos de cajas y garantías reales o avales, que se constituyen en expediente al momento de otorgar una liquidación y comienzan a formar parte del 60% de la cartera de riesgo de la entidad.2. Analizar composición accionaria, junta directiva, constitución de la empresa, estados financieros, flujos de cajas y garantías reales o avales, que se constituyen en expediente al momento de otorgar una liquidación y comienzan a formar parte del 60% de la cartera de riesgo de la entidad.3. Scoring de provisión de acuerdo al resultado de análisis efectuado y emisión de informe de deficiencias de expediente. Levantamiento general de deficiencias de los expediente de créditos que conforman el 60% de la cartera mayor deudora. Distribución de deficiencias generales obtenidas al cliente interno, para la solución y posterior regularización de expediente. Reportes estadísticos que determinen el nivel de escucha obtenida por el cliente interno de donde se derivan las siguientes actividades de acuerdo al nivel de atención:1. Planificar estrategias que optimicen el nivel de atención recibida con el fin de regularizar la mayor cantidad de expedientes y disminuir provisión por riesgo. Atender requerimientos con carácter de urgencia basados en documentación cuando estos sean directamente solicitados por la Superintendencia de Bancos. Show less

 Servicio de atención telefónico integral a todos los clientes del banco. Manejo de distintas herramientas bancarias y de interacción telefónica para el logro de los objetivos. Gestión de cobro de distintos productos de créditos dentro de la cartera del banco con mora de 30 a 120. Manejo de distintas herramientas de gestión de cobro para el logro de los objetivos.  Funciones de team-leader para estimular el orden y control interno de los objetivos propuesto por la… Show more  Servicio de atención telefónico integral a todos los clientes del banco. Manejo de distintas herramientas bancarias y de interacción telefónica para el logro de los objetivos. Gestión de cobro de distintos productos de créditos dentro de la cartera del banco con mora de 30 a 120. Manejo de distintas herramientas de gestión de cobro para el logro de los objetivos.  Funciones de team-leader para estimular el orden y control interno de los objetivos propuesto por la coordinación. Elaboración de bitácoras diarias para el reporte de las actividades realizadas por el equipo de trabajo en la jornada laboral. Rol supervisor (sin cargo) motivado por buen desempeño, orientación a los objetivos y confianza de la plana mayor Show less