Gerente para proyectos especiales y entrega de servicios a clientes finales

Parte del proyecto de "Manage Services" liderando el departamento de Transmision e IP en el area de planificacion de red.Responsabilidades:- Establecimiento, monitoreo y cumplimiento de KPI para el área de transmisiones de Tigo El Salvador.- Cumplimiento de proyectos en tiempo para el área de Tx&IP en las capas de core y acceso.- Definición de proyectos de mejoras para la infraestructura actual.- Implementaciones de nuevas tecnologías de acuerdo al roadmap tecnológico definido por el área comercial de Tigo.- Implementación y despliegue de LTE en la red de Tx para Tigo El Salvador.- Asegurar el despliegue de servidores de contenido de internet que mejoren la experiencia del cliente final.- Velar por ampliar la cobertura y mantener la capacidad disponible para los equipos que brindan servicios a las áreas fijas y móviles de Tigo.- Responsable de la planificación del área corporativa, así como velar por el cumplimiento de los principales proyectos significativos para clientes finales.- Cumplimiento de SLA de acuerdo al contrato vigente para el proyecto de “servicios administrados”.

Responsabilidades: - Aseguramiento de ejecución de proyectos y asignaciones del área.- Administración de recursos y presupuestos del área- Encargado de la administración de capacidades de internet y frecuencias de radio enlaces.- Coordinación en la ejecución de proyectos de cara a clientes finales tanto internos como externos en las áreas de acceso (Fibra Óptica, Wireless) en las areas Corporativas, Residencial y Movil.- Coordinación en la ejecución de proyectos de cara a clientes finales tanto internos como externos en tecnologías SDH, IP, MW, DWDM, GPON.

- Líder técnico para proyectos de desarrollo, mejora y optimización para todas las áreas de Tigo (Home, Mobile, Corporate y Financial). - Integraciones de redes heredadas de companias adquiridas por el grupo Millicom (Amnet, Telemovil, Navega)- Administración de recursos y manejo de presupuestos.- Punto de contacto para los proyectos regionales de TX e IP.- Nuevas implementaciones en tecnología IP para las diversas áreas de Tigo.- Pruebas de aceptación de Tx para proyectos “llave en mano”.- Administración de tareas entre diversas áreas técnicas que conllevan a la ejecución de proyectos.

Responsabilidades:- Integración de redes IP corporativas adquiridas por Tigo (Amnet, Telemovil, Navega)- Establecimiento de procesos para documentacion, implementacion e inventarios de servicios corporativos.- Encargado de coordinar proyectos de desarrollo, mejora y optimización para el área corporativa; con tecnologías wireless, TDM, DWDM e IP. - Administración de capacidades de internet y transporte internacional en la unidad Corporativa.- Control de Recursos Financieros y Humanos en proyectos técnicos.- Asesor de reingenierías para clientes VIP corporativos (Fidelizacion de clientes).

Responsabilidades:- Encargado de coordinar las instalaciones de los nuevos clientes corporativos a nivel local e internacional en aéreas de planta externa, personal técnico e ingenieros- Seguimiento a indicadores (métricas y estadísticas) de departamento,- Tareas múltiples como manejo de personal, soporte preventa y postventa.- Control de inventarios en implementos requeridos para instalaciones de clientes finales.- Administración de recurso humano, financiero, técnico y logístico necesario para la entrega de servicios hacia clientes finales.- Medición de métricas a personal a cargo- Integrador de personal técnico durante la fusión

Responsabilidades- Atención de fallas de equipos de Core y Acceso de Red IP y TDM a nivel N2.- Configuración y mantenimiento de equipos de Core IP- Ejecución de proyectos de ampliación y mejora en la red a nivel nacional- Configuración de equipos de ultima milla para clientes empresariales así como equipos de Core IP MPLS y ADSL, - Atención de fallas a nivel N2 tanto a clientes como en la red existente.- Proyectos de crecimiento de red a nivel nacional.

Responsabilidades:- Monitoreo de enlaces IP y TDM.- Soporte a nivel N1 de última milla para clientes empresariales.- Atención al cliente y elaboración de TTK.