Juan Küster Da Silva Email & Phone Number

Brusque, Santa Catarina, Brasil

Após entregar a cadeira do marketing no inicio da temporada de 2024, após a dor de não ter métricas, dados para tomada de decisões e controle sobre o operacional aparecer, fui recrutado a missão de colocar nossa fábrica para rodar seus processos de gestão e produção dentro do ERP que já existia desde o inicio da fundação do projeto mas que não era alimentado e utilizado. Um desafio enorme para nós como time e organização, após ir em 2 anos de existência de 12 para 130 colaboradores. Em 2024 seguimos com a meta de alcançar 50MM em faturamento.Principais atividades- Desenvolvimento de processos operacionais- Ancoragem de consultorias empresariais - Gestão de ERP - Liderança- Gestão de métricas e indicadores- Tecnologia da informação- Apoio as lideranças dos setores

Brusque, Santa Catarina, Brasil

Após alguns meses ter largado a área de desenvolvimento e manutenção de lojas virtuais no fim de 2021, voltei a me aventurar nas vendas online e arrisquei fazendo dropshipping nacional de vestuário streetwear de uma fábrica em Brusque/SC. Dentro de algumas semanas os primeiros resultados vieram e foram se tornando promissores. Diante disso, fui recrutado pela indústria para uma nova missão: criar uma Private Label no segmento Streetwear (que já havia estrutura industrial mas não era comercializada).Meu primeiro objetivo seria criar um nome, identidade visual e colocar a indústria para mergulhar no digital através de e-commerce próprio e marketplaces.E assim nasceu a Brunx, a maior e mais promissora industria de vestuário streetwear do Brasil.De Abril de 2022 até Dezembro de 2022, em muito pouco tempo, do zero, geramos mais de 1.6MM em vendas através de canais digitais. No meio desse caminho, com um acelerado crescimento, em apenas 9 meses, contratamos em torno de 20 novas pessoas para compor hoje um time, que tem uma meta de transformar o segmento e atuar globalmente no segmento.No meio desse processo, nasceu também minha empresa que atua nas vendas em marketplaces no formato dropshipping, utilizando todo o catálogo de peças lisas da fábrica e no primeiro ano de atuação com resultados de 1MM de faturamento.Atividades desempenhadas:- Gestão e liderança de equipes;- Gestão de operação de ecommerce e marketplaces;- Gestão de marketing e branding;- Gestão de compras- Gestão de projetos- Auxilio na gestão comercial e operação logistica.- Integração, configuração e suporte dos intermediadores de pagamento, integradores logísticos, ERP e marketplaces- Desenvolvimento e suporte de plataformas de loja virtual WooCommerce- Relacionamento com fornecedores

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Desde sempre com a ideia na cabeça de ter um projeto próprio e com bagagem na criação e configuração de plataformas, comecei atuando como freelancer no desenvolvimento e suporte de lojas virtuais WooCommerce e ERP. Com o tempo, aperfeiçoando e entendendo mais o produto, fui utilizando também minha experiência na área para dar consultoria de e-commerce, gerir contas de marketplaces e fornecer gestão de tráfego básica para auxiliar meus clientes em suas estratégias de marketing digital. Hoje em possuo uma base de clientes considerável e forneço um WooCommerce bem otimizado e performático. Forneço também a melhor solução e mais conceituada hospedagem wordpress do mundo. Essa empreitada me rende muito conhecimento em relação a relacionamentos, gestão de empresas e o mercado digital.

São José, Santa Catarina, Brasil

Retomando as atividades, veio a oportunidade de atuar novamente com operação de e-commerce e marketplaces, onde consegui trazer meu know-how para potencializar os resultados e processos da empresa que já atuava com duas marcas de móveis nas vendas online. Nesse projeto tive contato com um nicho de diferente que é dos móveis, onde haviam diferenciações na jornada de compras, logística e pós venda. Sempre agindo com pro atividade buscando questionar e otimizar as demandas. Devido ao ambiente de empresa familiar, rígida e com pouca tendência a mudanças me desliguei para seguir meus projetos solos.Atividades desempenhadas:- Processamento de pedidos - Campanhas comerciais- Gestão e manutenção de canais de venda e ERP- Fotos de produtos - Demandas de TI

Florianópolis Area, Brazil

Naturalmente com o contínuo crescimento da empresa, expandindo e dominando em volume de vendas o mercado do streetwear brasileiro, fui escalado devido a minha bagagem, competência e confiança dos sócios como gerente/supervisor da equipe onde adquiri conhecimentos mais profundos tanto do e-commerce, gestão, marketing, marcas de vestuário e business. Muito novo, peça chave do projeto, com apenas 20 anos tomando a frente de grandes responsabilidades, era responsável por muitas funções e setores ao mesmo tempo, até mesmo da estrutura física da empresa. Apesar de ser um exemplo como líder que botava pra frente as coisas e fazia acontecer, me faltou know-how sobre pessoas (entender as necessidades do time e desenvolve-los), delegação e inteligência emocional. Com o tempo tudo fluindo veio a chegada da black friday de 2019, devido a problemas de administração, sociedade e planejamento, a empresa entrou em colapso, desenvolvi problemas de saúde mental e precisei me afastar das atividades.Atividades desempenhadas:- Gestão de equipe- Integração, configuração e suporte dos intermediadores de pagamento, integradores logísticos, ERP e marketplaces- Monitoramento, gerenciamento e manutenção de plataformas de loja virtual e marketplaces- Acompanhamento de métricas de performance;- Gestão de compras- Recebimento de mercadorias- Controle de estoque- Relacionamento com fornecedores- Assistente de marketing- Auxiliar administrativo- Cronograma de reuniões- Entrevistas de emprego- E muito mais

Florianópolis E Região

Com o tempo, estudando TI e envolvido já com o funcionamento e evolução da empresa, fui adquirindo mais skills e se tornando responsável por outras funções. Fui o primeiro colaborador do escritório na parte digital, assumindo diversas pontas ao mesmo tempo, enquanto conseguia dar conta da demanda. Nesse momento fomos implantando ferramentas e sistemas que melhoravam os processos. A chegada do Bling no mercado salvou nossa vida. Com o tempo, projeto crescendo e setores estourando, foi chegando mais membros para assumir o SAC e processamento de pedidos. Fui instruindo e direcionando todos a respeito do andamento da carruagem. Estava nesse momento mais envolvido com os processos nas plataformas de loja virtual própria e marketplaces como Dafiti, Centauro e B2W.Atividades desempenhadas:- Gerenciamento e manutenção de plataformas de loja virtual e marketplaces;- Cadastro, atualização de produtos, materiais de mídia, controle de estoque, etc;- Ordens de produção;- Webdesigner;- Controle de estoque- Auxiliar administrativo.- E muito mais

Florianópolis E Região

Inicio da minha jornada na área do e-commerce e do vestuário com 18 anos, entrei no projeto recém engrenando no digital como estagiário e era responsável pelo processamento dos pedidos de vendas em marketplaces (Kanui) e auxiliar administrativo. Repassava a produção para estamparia, preparava os rótulos e envelopes, emitia notas fiscais e gerenciava todo o fluxo dos pedidos, além de quebrar galho em SAC e TI. Na época utilizávamos bloco de notas para anotar a produção, selos de adesivos com rastreamento para cadastro manual e muitos outros métodos de trabalho arcaicos, realmente era desafiador e não muito produtivo mas a gente fazia acontecer.Atividades desempenhadas:- Faturamento e gestão de fluxos de pedidos (emissão de NFe, rótulos de envio, gestão de marketplace)- Preparação de ordem de produção;- Operação de SAC (atendimento, trocas e devoluções)- Auxiliar administrativo- Manutenção de computadores

Florianópolis E Região, Brasil

Meu primeiro emprego aos 16 anos, iniciando a jornada no mercado de trabalho. Foi uma experiência que gerou aprendizado e entendimento tanto no ramo de recuperação de crédito como organizacional. Confesso que não gostava da ideia de seguir scripts nos atendimentos. Com o comprometimento e seriedade que tive fui escalado do Banco do Brasil para uma nova carteira de cobrança do Banco Ficsa/SA, fora do call center, com escritório separado e mais liberdade nas abordagens. A carteira acabou não se tornando rentável e foi fechada meses depois onde escolhi ir para carteira da Lojas Salfer. Tive um problema de saúde sério e me desliguei da empresa;Atividades desempenhadas:- Recuperação de crédito- Controle de planilhas- Análise de títulos e assistência em back office.