- Gestionar pedidos desde el requerimiento hasta la correcta entrega de tarjetas activas, resolviendo todos los problemas que puedan aparecer, Incluidas las necesidades del cliente, proveedores de tarjetas y de despacho.- Ingresar cada pedido y sus documentos en sistema Backoffice, incluyendo la facturación y notas de crédito en Bsale, solicitud de tarjetas al retail, asignación de tarjetas, despacho de tarjetas físicas/virtuales/o a través de la APP Betterfly, y activación de estas.- Mantener información de cada orden y cada cliente actualizada y en orden para facilitar la trazabilidad de cada movimiento. - Mantener un positivo y proactivo contacto con el cliente. - Verificar estados de tarjetas, solicitar cambios de saldos, bloqueos, etc. - Entender el problema del cliente y plantear la mejor solución y ejecutarla. - Mantener el orden de bases de datos de empresas, personas, iniciativas y beneficios.

- Contraparte oficial y relación directa con la cartera de clientes.- Gestionar y mantener actualizados los requerimientos de los clientes.- Delegar requerimientos de los clientes a las diferentes áreas de Enexum para su ejecución.- Coordinación y planificación estratégica de proyectos en plataformas e-commerce PrestaShop, Magento y WordPress.- Conocimientos de la realización de un e-commerce y manejo de las campañas SEM (Google Ads y Redes Ads) y SEO.- Llevar el control de los KPIs de la cartera de clientes, para realizar entrega de reportes mensuales de las distintas campañas de Google Ads, Redes Ads y Mailings.

- Promoción y venta de celulares y planes móviles a clientes B2C.- Captación y fidelización de clientes en espacios comerciales.