Responsable de una iniciativa regional para la documentación, analisis y mejora de procesos con las siguientes prioridades:- análisis de punta a punta de los procesos clave con foco en la satisfacción del cliente- visibilidad de los procesos a través de toda la compañía- mayor eficiencia y agilidad- cumplimento de normativas y control de riesgos- automatización y soporte tecnológico adecuado

Consultor IT. Diseño e implementación de soluciones de tecnología en el área de Consultoría - IBM Global Business Services. Foco en soluciones OSS y BSS, inventario y order manager, procesos de negocio, CRM y Business Analytics. Para la industria de Telecomunicaciones y Medios (entre otras) para la región de América del Sur.Diseño de caso de precios de proyecto. Elaboración del plan detallado. Soporte metodológico para el seguimiento de proyectos. Análisis de riesgos. Consultoría… Show more Consultor IT. Diseño e implementación de soluciones de tecnología en el área de Consultoría - IBM Global Business Services. Foco en soluciones OSS y BSS, inventario y order manager, procesos de negocio, CRM y Business Analytics. Para la industria de Telecomunicaciones y Medios (entre otras) para la región de América del Sur.Diseño de caso de precios de proyecto. Elaboración del plan detallado. Soporte metodológico para el seguimiento de proyectos. Análisis de riesgos. Consultoría funcional.Participé en diversos proyectos, incluyendo:- 2009 Churn prediction en Movistar - Prueba de concepto para el desarrollo de un modelo para predecir el comportamiento de los clientes y propensión a dejar la compañía- 2009 Proyecto Cablevisión – relevamiento, análisis y rediseño de procesos, incluyendo CRM, Billing, Order Management e Inventario de Red- 2008 Proyecto Clarin – análisis e implementación de una solución de Hub de Clasificados para el grupo de medios- 2006-2008 CANTV (Venezuela) – análisis de procesos e implementación de una solución de inventario y order management- 2005-2006 Telecom – demo de servicios IP / Activador de servicios / Consultoría para la implantación de un inventario de RedObtuve calificaciones por desempeño superiores a la media en todas las evaluaciones, Reconocimientos por parte del equipo, menciones y premios a la excelencia en diversos proyectos. Show less

Negocio de telefonía móvil y comunicaciones, representación oficial de Motorola y con locales propios en AMBA y el interior.Cálculo de costos, fijación de precios, reportes, análisis de gestión. Soporte y mejora del sistema de gestión de reparaciones. Licitaciones. Evaluación de proyectos de nuevos servicios.

Consultoría de negocios para la implementación de un OSS integrado incluyendo CRM (Siebel) para la administración de clientes y ventas, facturación (Perseus), tasación (Portal), diseño de redes (DokuViz), contabilidad (JDE), cobranzas (JDE), en 8 países en Latinoamérica.Viajes durante 8 meses para la implementación del OSS en las filiales de Colombia y Venezuela.Adaptación de los sistemas, pruebas piloto de implementación, configuración, planeamiento de migración escalonada de… Show more Consultoría de negocios para la implementación de un OSS integrado incluyendo CRM (Siebel) para la administración de clientes y ventas, facturación (Perseus), tasación (Portal), diseño de redes (DokuViz), contabilidad (JDE), cobranzas (JDE), en 8 países en Latinoamérica.Viajes durante 8 meses para la implementación del OSS en las filiales de Colombia y Venezuela.Adaptación de los sistemas, pruebas piloto de implementación, configuración, planeamiento de migración escalonada de clientes, organización y control de los procesos de migración, entrenamiento, soporte, y otras tareas relacionadas. Show less