AeroLeads people directory · profile
Juan David Villalobos Email & Phone Number
Product Manager
at
Coordinadora Mercantil
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Product Manager
Location
Medellín Metropolitan Area, Colombia, Colombia
Company size
Who is Juan David Villalobos? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Juan David Villalobos is listed as Product Manager at Coordinadora Mercantil, a company with 2301 employees, based in Medellín Metropolitan Area, Colombia, Colombia. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Juan David Villalobos.
Juan David Villalobos previously worked as Product at Somos Internet and Customer Experience Strategy Lead at Somos Internet. Juan David Villalobos holds Magister En Dirección Comercial Y Marketing, Máster En Dirección Comercial Y Marketing from Escuela De Negocios Europea De Barcelona.
Company email context
Email format at Coordinadora Mercantil
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Coordinadora Mercantil
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Profile bio
About Juan David Villalobos
Estudiante de MBA, Magíster en marketing y ventas. Con más de 8 años trabajando en experiencia de clientes en la industria tecnológica (startups) orientado a construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes a través de la tecnología.Capacidad para construir y gestionar equipos multidisciplinares para cumplir los objetivos, manteniendo un ambiente innovador y saludable para el equipo y la empresa. Especialidades: Resolución de problemas, innovación de procesos y servicios, servicios pre y post venta, servicios al consumidor, marketing de crecimiento, formación, gestión, creación de equipos, WhatsApp managment, desarrollo de productos.
Current workplace
Juan David Villalobos's current company
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Coordinadora Mercantil
9 roles · 9 years
Juan David Villalobos work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Product
CurrentMe dedico a identificar problemas clave del negocio y diseñar soluciones tecnológicas que impulsen su crecimiento. Me enfoco en comprender los procesos end-to-end, asegurándome de que los productos desarrollados aporten verdadero valor.Parte esencial de mi rol es realizar discoverys para entender a profundidad las necesidades y puntos de dolor de los.
Aug 2024 - Present
Customer Experience Strategy Lead
Current-Gestión de procesos post venta-CRM Owner-Whatsapp Owner-Soluciones B2B, B2C, basadas en tecnología-Retención y fidelización de clientes-Procesos de onboarding de cliente-Customer success -Customer journey-Customer blue print-Data y no Code management-Manejo de equipos-Flujos de trabajo SAC
Mar 2022 - Present
Dec 2021 - Mar 2022
Customer Experience Lead
-Crear procesos de atención y soporte a clientes B2B.-Gestión y capacitación de equipos.-Journey maps y ciclos del cliente con el negocio.-Planeación de estrategias de fidelización y atracción de clientes.-Growth Hacking y ejecución de campañas sms, push notification, chat y redes sociales.-Gestión desde cero de plataformas para customer service y.
Feb 2020 - Dec 2021
Customer Specialist
-Crear procesos de atención y soporte a clientes B2B y B2C.-Manejo de CRM dedicado a Servicio al Cliente.-Optimización y agilización de rutas para garantizar la satisfacción del cliente.-Resolución de solicitudes de clientes B2B y B2C.
Oct 2019 - Feb 2020
Project Manager Support Rappipay
-Crear procesos de atención y soporte a clientes y aliados comerciales.-Esquemas de reclamación y automatización de la plataforma que garanticen atención, seguimiento y solución.-Garantizar la satisfacción de los clientes y aliados comerciales solucionando sus requerimientos pre y post ventas.-Crear estrategias de adquisición de nuevos usuarios y aliados.
2018 - 2019
~1 yr
Lead Of Customer Care
-Garantizar que la experiencia de los usuarios sea única y diferencial al contactarse con la plataforma.-Alcanzar ambiciosos objetivos de calidad y satisfacción agregando valor a los usuarios con soluciones efectivas.-Creación y seguimiento de procesos para mejorar y optimizar la operación.-Brindar feedback sobre las oportunidades de mejora a las distintas.
2017 - 2018
~1 yr
Assistant Manager Training
-Atender las necesidades del cliente para brindar soluciones en primer contacto.-Experiencia en atención call center y telemercadeo.-Brindar acompañamiento a personal nuevo.-Entrenamiento a personal nuevo con pautas de la campaña.
Jan 2016 - Nov 2016
Team & coworkers
Colleagues at Coordinadora Mercantil
Other employees you can reach at coordinadora.com. View company contacts for 2301 employees →
BR
Bryan Ruiz
Colleague at Coordinadora MercantilCali, Valle Del Cauca, Colombia, Colombia
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DC
David Cavieles
Colleague at Coordinadora MercantilBucaramanga, Santander, Colombia, Colombia
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OR
Osman Ribón
Colleague at Coordinadora MercantilMedellín, Antioquia, Colombia, Colombia
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SC
Santiago Cardona Ramirez
Colleague at Coordinadora MercantilMedellín, Antioquia, Colombia, Colombia
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CI
Clara Isabel
Colleague at Coordinadora MercantilMedellín, Antioquia, Colombia, Colombia
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EM
Emmanuel Marinez
Colleague at Coordinadora MercantilManizales, Caldas, Colombia, Colombia
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NC
Nathaly Calderon Correa
Colleague at Coordinadora MercantilValle Del Cauca, Colombia, Colombia
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AT
Angel Torres
Colleague at Coordinadora MercantilBogota, D.C., Capital District, Colombia, Colombia
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EA
Ernesto Alvarez Murcia
Colleague at Coordinadora MercantilCapital District, Colombia, Colombia
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MJ
Maria Jose Mejia Puerta
Colleague at Coordinadora MercantilMedellín, Antioquia, Colombia, Colombia
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Bryan Ruiz
Colleague at Coordinadora MercantilCali, Valle Del Cauca, Colombia, Colombia
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DC
David Cavieles
Colleague at Coordinadora MercantilBucaramanga, Santander, Colombia, Colombia
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OR
Osman Ribón
Colleague at Coordinadora MercantilMedellín, Antioquia, Colombia, Colombia
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SC
Santiago Cardona Ramirez
Colleague at Coordinadora MercantilMedellín, Antioquia, Colombia, Colombia
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CI
Clara Isabel
Colleague at Coordinadora MercantilMedellín, Antioquia, Colombia, Colombia
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EM
Emmanuel Marinez
Colleague at Coordinadora MercantilManizales, Caldas, Colombia, Colombia
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NC
Nathaly Calderon Correa
Colleague at Coordinadora MercantilValle Del Cauca, Colombia, Colombia
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AT
Angel Torres
Colleague at Coordinadora MercantilBogota, D.C., Capital District, Colombia, Colombia
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EA
Ernesto Alvarez Murcia
Colleague at Coordinadora MercantilCapital District, Colombia, Colombia
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MJ
Maria Jose Mejia Puerta
Colleague at Coordinadora MercantilMedellín, Antioquia, Colombia, Colombia
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7 education records
Juan David Villalobos education
Magister En Dirección Comercial Y Marketing, Máster En Dirección Comercial Y Marketing
Diplomado, Crm Gerencia De Relaciones Con Los Clientes
Certificación, Business And Social Skills
Organizational Leadership, Resolución De Conflictos, Liderazgo Y Desarrollo Personal.
Certificación En Marketing Digital
Certificación, Introducción A La Inteligencia Artificial Contemporánea
Administración En Comunicación
Udem
FAQ
Frequently asked questions about Juan David Villalobos
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Juan David Villalobos work for?
Juan David Villalobos works for Coordinadora Mercantil.
What is Juan David Villalobos's role at Coordinadora Mercantil?
Juan David Villalobos is listed as Product Manager at Coordinadora Mercantil.
Where is Juan David Villalobos based?
Juan David Villalobos is based in Medellín Metropolitan Area, Colombia, Colombia while working with Coordinadora Mercantil.
What companies has Juan David Villalobos worked for?
Juan David Villalobos has worked for Coordinadora Mercantil, Somos Internet, Mono, Quqo, and Frubana.
Who are Juan David Villalobos's colleagues at Coordinadora Mercantil?
Juan David Villalobos's colleagues at Coordinadora Mercantil include Bryan Ruiz, David Cavieles, Osman Ribón, Santiago Cardona Ramirez, and Clara Isabel.
How can I contact Juan David Villalobos?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Juan David Villalobos at Coordinadora Mercantil, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Juan David Villalobos attend?
Juan David Villalobos holds Magister En Dirección Comercial Y Marketing, Máster En Dirección Comercial Y Marketing from Escuela De Negocios Europea De Barcelona.
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