Juan Francisco Carbone Email & Phone Number

Argentina

Córdoba, Argentina

Testing funcional de homologación a proyectos de desarrollos tercerizados. Testing de webservices ( Postman ). Confección y publicación de tableros de Métricas de Area. Participación en entrevistas técnicas e inducciones a nuevos ingresantes para el puesto de Tester. Colaboraciones con los Departamentos de Infraestructura, Redes, Soporte y Mesa de Ayuda.

Herramientas Atlassian: Jira, Bitbucket, Confluence: Gestión de usuarios. Configuraciones, workflows, permisos, Control de accesos, informes y reportes de facturación. Testing: Xray / Zephyr

Participación en Auditorias Internas. Elaboración y mantenimiento de documentación del Sistema de Gestión de Calidad para el Area de Sistemas.

Cordoba, Argentina

Armado del Area de Testing desde cero. Diseño y Ejecución de Casos de Pruebas Manual Funcional: Apps de escritorio Delphi, Web, Mobile, Testing estático de documentación interna y del Sistema de Gestión de Calidad del Area de Sistemas. Uso de Herramientas Mantis, Testlink y Jira con Plugins de Testing: Zephyr y XRay. Postman, Toad Oracle y Analisis.

Córdoba, Argentina

colaboraciones con el mantenimiento de sistemas web.Net Web forms con refactorizaciones y mejoras

Provincia De Córdoba, Argentina

Colaboración y Asistencia a los Mandos Medios del Area de Operaciones. (BackOffice) Diseño y mantenimiento de Documentación y Capacitacion para los Operadores de Centro de Atención Telefónica. Participación en Proyecto importante de puesta en marcha y soporte de la modalidad de Operador Telefónico Home Office.

Provincia De Córdoba, Argentina

Atención telefónica de excelencia a Clientes de las Cias de seguros que requieren asistencia: mecánica, hogar, viajero, náutica. Gestiones de derivacion de Servicios a Prestadores Locales y Nacionales. Únicamente en modalidad Home Office (proyecto piloto )

Ciudad De Buenos Aires

Soporte a Operadores de Logística para contactar a los Clientes.Contención al Cliente en ruta o en Transito, manteniéndolo informado del estado de su servicio.

Provincia De Córdoba, Argentina

Atención telefónica de excelencia a Clientes de las Cias de seguros que requieren asistencia: mecánica, hogar, viajero, náutica ( Resto del Pais y Paises Limítrofes) Gestiones de derivacion de Servicios a Prestadores Locales y Nacionales.

Rosario, Provincia De Santa Fe . Argentina

Atención telefónica de excelencia a Clientes de las Cias de seguros que requieren asistencia: mecánica, hogar, viajero, náutica (Servicios Locales )

Rosario, Santa Fe, Argentina

Reparación de PC en Laboratorio, Service a Domicilio y Atención al Publico en el Local.

Ciudad De Buenos Aires, Rosario Sta Fe

-Encargado Outsourcing del Área de Sistemas - Cadena Hoteles Solans - Rosario (Santa Fe) 2004-2007 con personal a cargo.-Soporte Técnico Outsourcing Depto. Sistemas - Hotel InterContinental Buenos Aires 1998-2004 --Helpdesk Level 1 Banco Santander Rio (Ex Banco Torquist) 1997-1998-Soporte Técnico Outsourcing Editorial Aique 1996-Técnico de Campo en.

Ciudad De Buenos Aires

-Técnico de Campo atendiendo diversas cuentas: SHELL CAPSA, ARCOR, AGUILA,BANCO DE LA NACION ARGENTINA-Mantenimiento preventivo y correctivo de Equipos informáticos.-Reparacion de PC.

Ciudad De Buenos Aires

Ayudante de Cátedra en la enseñanza de computaciòn

Diplomatura En Nuevas Tecnologías (Facultad Regional Córdoba)

Técnico Superior En Técnicas Digitales, No Finalizada

Ingeniería En Sistemas / Ingeniería Electrónica (Facultad Regional Buenos Aires), No Finalizada

Perito Mercantil