Service Desk Analyst
Current+ Gestión y resolución de incidencias+ Atención de reclamos prioritarios via mail o por teléfono+ Cumplimiento de SLA (Service Level Agreement)+ Reporte de informes y ejecución de procesos + Ejecuciones en la terminal de Unix/Linux+ Soporte de aplicaciones y portabilidades numéricas+ Consultas en SAP+ Monitoreos de calidad+ Bases de datos