Juan Ignacio Merino Marchant work email
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Juan Ignacio Merino Marchant personal email
Psicólogo Organizacional ULC UDD, Diplomado en Coaching Integral PUC / Prosci® Certified Change PractitionerProfesor Adjunto Magister y diplomado informática médica . Módulo Change Management. Facultad de Medicina Universidad de Chile – Universitat Heidelberg para América Latina (2016 a la fecha)Desde el año 2010 se ha especializado en Gestión del Cambio. Se desempeñó como Change Management Consultant Leader de InterSystems, en el procesos de implementación del nuevo sistema de integración de información del Ministerio de Salud, a nivel Nacional. Proyectos más recientes y/o aún en curso: - Hexagon. Se desempeña como Organizational Change Management Lead para Proyectos TI: Smart Plant Deployment for SGO, BHP Billiton (2019-20); Escondida BHP Proyecto EIM-SPO (nov. 2021-a la fecha); Escondida BHP Control Operacional Gerencia Geociencias (Nov 2022- a la fecha)- Proyecto Spence Growth Option (SGO) BHP Billiton (2019)Se ha desempeñado en posiciones gerenciales y jefaturas, en rubros de Minería, Retail, Tecnología, Salud, Turismo, empresas Financieras, Educación y Servicios (Experiencia de Clientes). Especialización en Desarrollo Organizacional, Gestión de Cambio (contextos TI y Cultura), Desarrollo de Talentos y Soft Skills Training.Especialidades: Desarrollo Organizacional, Gestión de Cambio, Gestión del Talento, Customer Experience, Executive & Life Coaching.
Partners To Grow®
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Director EjecutivoPartners To Grow® Nov 2013 - PresentSantiago De ChileForma Partners to Grow en el año 2013, con la misión de generar instancias de colaboración ante los desafíos que imponen los cambios tecnológicos y las tendencias, a las personas y los sistemas de gestión del desarrollo organizacional.Algunos clientes en la experiencia de Partners to Grow: ESCONDIDA | BHP / SPENCE | BHP / CODELCO CHILE DIVISIÓN ANDINA / BARRIK PASCUA-LAMA / HEXAGON PLC / ACCIONA ENERGÍA / PRAIS - SERVICIO DE SALUD METROPOLITANO ORIENTE (SSMO) / HOSPITAL MILITAR DE SANTIAGO/ HOSPITAL FÉLIX BULNES / HOSPITAL METROPOLITANO/ CLÍNICA SANATORIO ALEMÁN / EL CORTE INGLES / ALMACENES PARIS/ FALABELLA / BLUE STAR GROUP / UNIVERSIDAD GABRIELA MISTRAL / UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS / ASSURANT / AXA / CONSORCIO NACIONAL DE SEGUROS / ECASA / EMPRESAS RAYÚ /AFP CAPITAL – SURA / FINANCOOP / LORENZINI CONSULTORES, asesoría legal / CASA DE MONEDA DE CHILE / SERVI ESTADO
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Gerente De Consultoría OrganizacionalProyectos Globales S.A. Nov 2011 - Jan 2016Av. El Bosque Norte 0107, Of 91. Las Condes, SantiagoGerente de la División de Consultoría Organizacional. Responsable por el Diseño y Gestión de Proyectos de Asesoría en Desarrollo Organizacional y Coaching Ejecutivo
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Consultor Senior Desarrollo OrganizacionalEnera Consultores Nov 2011 - Sep 2012Santiago De ChileAsume un rol en la Consultora de manera temporal como parte de su procesos de transición laboral. Responsable por el diseño, elaboración y gestión de proyectos de Soluciones en Desarrollo Organizacional. Estrategias para la implementación de Cultura Sustentable, Change Management, Programas de Outplacement, Coaching. -
Change Management Consultant Leader Southern Technology GroupIntersystems Aug 2009 - Oct 2010Santiago De ChileDesarrollo y coordinación en la implementación de estrategias para la Gestión de Cambio en los proyectos IT de InterSystems Chile (Programa SIDRA Ministerio de Salud y Hospital Militar de Santiago) • Diagnóstico Organizacional y desarrollo de estrategias para el control y mitigación de resistencias a la aceptación de usuarios del sistema y cambio de la cultura de trabajo.• Desarrollo e Implementación de programas de entrenamiento en competencias de instrucción (train de trainers) y liderazgo de equipos en procesos de cambio y adopción de nuevas tecnologías.• Diseño de estrategias comunicacionales y planes de difusión interna de proyecto, asegurando el flujo de información y favoreciendo un clima de aceptación y percepción de avance positivo en la implementación.• Coaching a Directivos y jefaturas de las redes asistenciales.• Coaching a equipos de implementación y Jefes de Proyecto InterSystems -
Subgerente Desarrollo OrganizacionalIngelog Feb 2008 - Nov 2008Creación de la Subgerencia de Desarrollo Organizacional e implementación de sus procesos.• Desarrollo, aplicación y análisis de Encuesta de Clima Organizacional. Elaboró informes para cada gerente de área, identificando puntos críticos y definiendo los planes de acción para la mejora en la gestión de liderazgo de cada uno. • Definición de Objetivos Estratégicos, indicadores e iniciativas para Balance Scorecard de Desarrollo Organizacional, alineado a tablero corporativo.• Desarrollo de Matriz de Competencias Corporativas, generando el input para la gestión de Selección, Capacitación y Gestión del Desempeño.• Creación e implementación del área de selección, incorporando proceso de evaluación de competencias de personal clave, lo que permitió definir el potencial, sucesión y movilidad interna.• Desarrollo de Herramienta de Gestión del Desempeño • Detección de Necesidades de Capacitación y elaboración de programa de Capacitación alineado a BSC -
Gerente De DesarrolloConsultoria Integrada Aug 2005 - Dec 2007• Desarrollo e implementación de programas de Coaching, posicionando a la consultora como proveedora de este servicio a nivel gerencial.• Desarrollo y ejecución de programas de coaching, con probado impacto en la gestión de los ejecutivos (evaluado por el cliente)• Desarrollo e implementación de programas de capacitación.• Clientes Principales: Banco de Crédito e Inversiones (BCI), Tbanc; ProService, Banco del Desarrollo, Almacenes París; Atento Chile de Telefónica.
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Human Resources SupervisorMattel Toys Jan 2007 - Nov 2007Responsable por la implementación de procesos de Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos• Elaboración de plan de sucesión de cargos clave, mediante evaluación de desempeño y potencial.• Levantamiento de necesidades de capacitación, Desarrollo e Implementación del plan de capacitación 2007, logrando su alineamiento en un 100% a las estrategias de resultado de la compañía, según Balanced Sorecard• Ajuste del 80% de las remuneraciones a valor mercado, según evaluaciones de desempeño y estudio Mercer, asegurando el cumplimiento de la política corporativa e impactando en la retención de personal clave.• Análisis y definición de situación contractual del personal subcontratado, según nueva ley de subcontrataciones y Servicios Transitorios, logrando eliminar riesgo de multas. -
Gerente De Recursos HumanosViajes El Corte Inglés - Almacenes París Jan 2002 - Nov 2005Creación y estructuración del departamento. Implementación de mejoras en los procesos de Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional de la compañía. • Regularización y generación de políticas y procedimientos para la administración del personal. • Dirección y gestión de procesos de reclutamiento y selección, alineándolos según las competencias y proyectos de desarrollo definidos por Corte Inglés España.• Desarrollo e implementación de estructura de renta variable para la fuerza de ventas con un 98% de aceptación en el cambio de contratos.• Desarrollo e implementación de Protocolo de Servicio para fuerza de ventas, obteniéndose una significativa disminución en la dispersión de las prácticas de atención y ventas y una significativa mejora en la evaluación de la satisfacción del cliente.• Diseño e implementación de malla de capacitación para fuerza de ventas, acorde con la estrategia comercial.• Evaluación y desarrollo de flujos de procesos del departamento aéreo, optimizando la distribución de tareas, disminución de errores y aumento de la productividad.• Desarrollo de instrumento y aplicación de estudio de clima. • Responsable por la relación estratégica y operativa con las áreas de Recursos Humanos de Almacenes París -
Do Business Partner Shared Business CenterBhp Billiton Jan 2001 - Mar 2002SantiagoImplementación de acciones para el desarrollo de los equipos de trabajo y su gestión, herramientas y procesos de medición y mejora continua en el modelo de Servicios Internos Compartidos.• Implementación de talleres de atención al cliente interno, con impacto positivo evaluado por el cliente.• Administración de sistema Time Sheet e implementación de mejoras en los KPI´s del negocio, cálculo de costos unitarios de los servicios y obtención de indicadores de desempeño que alimentaron el circuito de mejora contínua.• Implementación de encuesta de satisfacción de clientes, evaluación y alineación a valores corporativos.• Elaboración de las descripciones de cargo, revisiones salariales, estructuración de bonos de desempeño. -
Jefe Desarrollo OrganizacionalSky Chile Televisión Jan 2000 - Jan 2001Desarrollo e implementación de programas para la mejora de los siguientes indicadores de clima laboral:• Percepción de supervisores de ventas, operaciones y call center: 100% de supervisores en programa de empowerment mediante coaching y talleres de liderazgo situacional, marcaron tendencia positiva en encuestas. • Percepción de cultura de servicio interna y al cliente: Elaboración de Programa de capacitación con foco en el desarrollo de cultura de servicio: técnicas de venta y servicio, marcaron tendencia positiva en encuestas.• Presencia de canales formales de retroalimentación: Desarrollo e implementación de encuesta de Evaluación del Desempeño, marcó tendencia positiva en encuestas.
Juan Ignacio Merino Marchant Skills
Juan Ignacio Merino Marchant Education Details
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Coaching Integral -
Organizacional
Frequently Asked Questions about Juan Ignacio Merino Marchant
What company does Juan Ignacio Merino Marchant work for?
Juan Ignacio Merino Marchant works for Partners To Grow®
What is Juan Ignacio Merino Marchant's role at the current company?
Juan Ignacio Merino Marchant's current role is Director Ejecutivo en Partners to Grow.
What is Juan Ignacio Merino Marchant's email address?
Juan Ignacio Merino Marchant's email address is ju****@****vtr.net
What schools did Juan Ignacio Merino Marchant attend?
Juan Ignacio Merino Marchant attended Pontificia Universidad Católica De Chile, Universidad Del Desarrollo.
What skills is Juan Ignacio Merino Marchant known for?
Juan Ignacio Merino Marchant has skills like Coaching, Retail, Recruiting, English, Organizational Development, Business Intelligence, Spanish, Sap, Team Leadership, Change Management, Business Strategy, Powerpoint.
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