En la fintech Cajero, mis funciones son.Mejorar la experiencia con el cliente, teniendo comunicación asertiva y transparencia en la información, desde el contacto de preventa, venta y posventa.Gestión comercial de manera presencial, telefónica y vía chat.Establecer proceso para Garantía de terminales, validación de transacciones.Gestión y administración de CRM BITRIX24.Administrar plataforma para el manejo de tickets.Administrar central telefónica virtual.Test de aplicación móvil.Proceso de activación de usuarios en plataformas

*Relacionamiento y fidelización de clientes asignados, venta y posventa.*Buscar venta cruzada de productos de Data center.*Generar proceso de venta consultiva para la identificación de la necesidad.*Brindar solución tecnológica con producto de Telefonía móvil, fija y servicio de Data center, Canales dedicados de comunicación.

*Atención a clientes B2C, en servicios de registro y renovación de Dominios, hosting y cuentas de correo.*Atención a clientes B2B, en servicios de Dominio, hosting y cuentas de correo.*Acompañamiento en configuración de DNS, TXT, CNAME, y demás configuración para el funcionamiento adecuado de los servicios contratados.*Análisis de mercado y creación de estrategia digitales, para captación de nuevos clientes.Participación en la puesta en marcha del taller Internet 101, para el emprendimiento de las pymes en Colombia.

Realización de cotizaciones, verificación de disponibilidad de producto en otras sucursales, realización de pedidos a almacén, coordinación de despacho a los diferentes clientes asignados a mi cargo, y cumplimiento al 100 % de entregas de Ordenes de compra.

Apoyo en el área administrativa y financiera de la Fundacion.