Juan Luis Machado Portell Email and Phone Number

* Ingeniero Informático con más de 15 años de experiencia en consultoría, transformación digital y gestión de producto digital en la consultora internacional Management Solutions, el area de sistemas y procesos del Banco Santander, la agencia de viajes PANGEA, y actualmente en IAG para IBERIA.* En el 2012 me focalizo en el sector eCommerce en Banco Santander como ingeniero de procesos para el área de trading electrónico (eFX), entre Londres y Madrid.* En Diciembre 2014 inicio una aventura profesional en la startup PANGEA The Travel Store, un nuevo concepto disruptivo e innovador de agencia de viajes omnicanal, llegando a ser Chief Digital Officer (director de producto digital) y pertenecer al Comité de Dirección. . En sólo 7 años, en el 2020, PANGEA fue elegida mejor agencia de viajes boutique por el prestigiosa publicación Conde Nast Traveler.* En Marzo 2022, tengo la enorme fortuna de formar parte de IAG tech para la aerolínea Iberia como IT Senior Portfolio Manager para los productos digitales Iberia.com, NDC y payments.* Perfil mixto funcional/IT orientado a la conceptualización funcional, organización, reingeniería de procesos, y diseño e implantación de productos digitales.* Muy focalizado en la evaluación y creación de producto digital siguiendo las últimas metodologías del mercado: customer discovery, product/market fit, lean canvas, OKRs, UX prototyping, metodologías ágiles, desarrollo basado en sprints, procesos de mejora contínua, etc.* Apasionado por el marketing digital, la analítica, la usabilidad, y todas las herramientas que lo hacen posible: Google Analytics, Search Console, MyBusiness, Page Speed, MouseFlow, HotJar, Mailchimp, Moz, ahref, Semrush, ... * Capacidad de liderazgo y facilitación en entornos multidisciplinares, multiculturales y con varios equipos a mi cargo. Habilidad para gestionar situaciones bajo presión que demanden esfuerzo e innovación.* Mi pasión personal, y ahora también profesional, son los viajes y el sector del turismo. Tengo la suerte de haber podido descubrir más de 40 países. especialidades: ecommerce, Product Management, change management, process improvement, IT project development, business relationship management, team building.