Juan Tomas Cruz Borrego Email & Phone Number

México

Área Metropolitana De Ciudad De México

• Manage BMC Remedy environments.
• Lead teams in project development.
• Construction of services in BMC SRM
• Modeling of services in BMC CMDB.
• Elaboration of Jobs in Spooon (Kettle) ETL
• Discovery of CI’s from BMC Discovery

Área Metropolitana De Ciudad De México

• Manage BMC Remedy environments.
• Lead teams in project development.
• Construction of services at BMC SRM
• Service modeling in BMC CMDB
• Elaboration of Jobs in Spooon (Kettle) ETL
• Ci's discovery from BMC Discovery

BAJA California 261

• Liderar equipos en el desarrollo de proyectos con las herramientas de BMC.
• Presentar técnicamente el avance sobre las actividades del proyecto, así como las dependencias y requerimientos de las actividades planeadas.
• Dar cursos de las implementaciones realizadas a los clientes.
• Dar mantenimiento preventivo y correctivo a los ambientes BMC Remedy ITSM de los clientes.
• Realizar afinaciones a bases de datos, sistemas operativos y a instalaciones de BMC Remedy ARS y BMC Remedy ITSM para su mejor funcionamiento.
• Analizar los ambientes BMC Remedy ITSM de los clientes en busca de las causas de los incidentes ocurridos en estos.

Quitze

• Dar seguimiento a las actividades de realizadas por el equipo de soporte técnico.
• Realizar juntas de seguimiento a los casos de soporte con cada cliente.
• Coordinar las actividades de instalación y actualización en los ambientes de los clientes
• Dar seguimiento a los incidentes reportados en BMC
• Coordinar reportes de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Apoyo técnico especializado en reportes de fallas sobre BMC Remedy ARS y BMC Remedy ITSM.

Ciudad De México Y Alrededores, México

• Consultor de soporte primer nivel a remedy
• Dar mantenimiento preventivo y correctivo a los ambientes BMC Remedy ITSM de los clientes.
• Realizar afinaciones a bases de datos, sistemas operativos y a instalaciones de BMC Remedy ARS y BMC Remedy ITSM para su mejor funcionamiento.
• Analizar los ambientes BMC Remedy ITSM de los clientes en busca de las causas de los incidentes ocurridos en estos.
• Instalar ARS, ITSM; CMDB, SLM, SRM, RKM, en ambientes multiservidor
• Configurar los ambientes BMC Remedy ARS.

Coordinación de equipos de trabajo areas a mi cargo 4 con un total de 20 personas a mi cargo.Actividades.Reuniones semanales de actividades.coordinación de los trabajos para la actualización de sistemas.Análisis de las necesidades en las áreas de la secretaria.Elaboración de propuestas para la implementación de nuevas tecnologías.Revisión de procesos.

• Coordinar las actividades de mantenimiento correctivo y preventivo del área de redes y telecomunicaciones (Personal a mi cargo 2)ActividadesMantenimiento de servidores, Respaldo de servidores, Administración de.

Dentro del área de desarrollo.Actividades.Encargado de servicios de Correo electrónico.Modificaciones a la página Web de la institución.Modificación de contenido de la sección INFO DFDesarrollo de sistema de soporte técnicoDesarrollo de sistema Inventario de equipos y componentes de los mismosInventario de personalDesarrollo de un sistema de información.

Desarrollo Creación de un administrador de avance de obras tanto financiero como físico.Se desarrolló un sistema de control de avance de obras públicas, Control de avance físicoControl de avance financieroControl de documentación Generación de reportes de obraBase de datosAdministración de la base de datos para el área de obras, Administración de la base.

Especialidad En Logistica Y Negocios Electronicos, Tecnologias De La Informacion

Lic. En Informatica, Tecnologias De La Informacion

Activities and Societies: programación