Julio Cesar Hernandez Email and Phone Number
Ingeniero en Informática especializado en marketing digital, con mas de 6 años de experiencia en el desarrollo, producción y ventas de productos alimenticios, suplementos dietarios, medicamentos y cosméticos. Capacidad de manejo de personal con competencias en dirección de proyectos, gestión administrativa, cumplimientos de indicadores de servicios y ventas.
Compuredes S.A.
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Marketing CoordinatorNaturals Herbeats Jul 2015 - PresentColombiaDesarrollo de estrategias de marketing digital y ventas. Proyectos de I+D en nuevos productos alimenticios, nutraceúticos enfocados al bienestar de las personas.
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Coordinador De SoportesCompuredes S.A. May 2013 - PresentColombiaRealizar seguimiento y ejecuciones a los acuerdos de niveles de servicios (ANS) del contracto de SKC Smurfit Kappa Cartón de Colombia, mesa de ayuda, soporte técnico nacional e internacional, analistas de aplicaciones, cableado estructurado, administración del inventario de equipos físico y lógico y velar por su cumplimiento. Recibiendo un promedio mensual de 6500 casos y a cargo con más de 30 personas para todos los servicios contratados al cliente, se desarrollaron proyectos y operaciones, planes de mejoras enfocados al desarrollo y operatividad de la compañía. El seguimiento de estos casos se realizó con la herramienta de gestión Track-it donde luego se reemplazó por Helppeople.Entre las plantas a los cuales se tenía a cargo para los servicios de soporte técnico encontramos a nivel nacional a Yumbo, Palmira, Barranquilla, Bogotá, Medellín, Tocancipa, Cartagena y las filiales internacionales de Estados Unidos, Ecuador, Venezuela, República Dominicana y Costa RicaEntre los proyectos efectuados se realizó la estandarización de los equipos de la sede de Miami, USA, Guayaquil, Ecuador, con la configuración de software y políticas definidas por el cliente, implementación de Surface y migración de equipos con sistemas operativos a Windows 8.1.Buscando estrategias en efectividad de procesos para reducir el tiempo de implementación de equipos, se dio apoyo al despliegue del agente Systen Center Configuration Manager a todos los más de 4000 equipos de la compañía, al analista encargado de la plataforma -
Ingeniero De Soporte Técnico 1 Y 2Compuredes S.A. Apr 2010 - May 2013ColombiaResponsable por la administración de los equipos en Colombina del Cauca S.A., garantizando la operatividad de los equipos, inventario actualizado y generando mantenimientos preventivos y correctivos cuando se requirieron.Atención a los usuarios con los requerimientos e incidentes que reportan a través de la mesa de ayuda del proyecto, los casos se trataron con la herramienta de gestión Aranda.Se realizaron administración de Consolas como:McAfee (Antivirus) - Se realizaron reportes de los equipos actualizados con la última versión del DAT, agente y motor de antivirus, detectando cuales equipos no están administrados y realizando planes de despliegue.Avamar (Consola de Backup) - Se realizaron reportes de los equipos que no tenian backup por agente sin conexión donde se realizaron planes de mejora para documentar a los usuarios sobre lo importante que es tener los equipos conectados a la red de la compañía para poder guardar la información.Aranda (Service Desk) - Herramienta de gestión donde se reciben los incidentes y requerimientos de los usuarios.Directorio Activo - Administración de los equipos en los contenedores asignados por el administrador de la red de la compañía.Configuración de Video Conferencias - Se realizaron proyectos de implementación de salas de video conferencia en las sedes de Colombina S.A donde se utilizaron video cámaras Cisco y Polycom adicional de la migración de la telefonía a la plataforma IP.Se dio gestión a los proyectos de renovación tecnológica donde se realizó el cambio, configuración de equipos de cómputo tanto de desktop como laptop. -
Aprendiz De Salas De SistemasFundación Centro Colombiano De Estudios Profesionales - Fcecep Feb 2009 - Apr 2010ColombiaResponsable de la administración de las salas de sistemas e Inventario de los equipos de cómputo garantizando la operatividad de ellos y la disposición a los estudiantes, brindando la mejor atención a sus necesidades. Se realizaron mantenimientos preventivos y correctivos a los equipos de cómputo, servidores, switches con los procedimientos establecidos en el área de TI, adicional levantando el inventario con el aplicativo de OCs Inventory.El seguimiento y la efectividad de los servicios se realizaron con la herramienta de gestion Sysaid, aplicando varios procedimientos de ITIL.
Julio Cesar Hernandez Education Details
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Fundacion Universidad Catolica Del NorteIngeniería Informática -
Fundacion Centro Colombiano De Estudios ProfesionalesTecnología Informática/Tecnología De Sistemas Informáticos
Frequently Asked Questions about Julio Cesar Hernandez
What company does Julio Cesar Hernandez work for?
Julio Cesar Hernandez works for Compuredes S.a.
What is Julio Cesar Hernandez's role at the current company?
Julio Cesar Hernandez's current role is Marketing Coordinator en Naturals Herbeats.
What schools did Julio Cesar Hernandez attend?
Julio Cesar Hernandez attended Fundacion Universidad Catolica Del Norte, Fundacion Centro Colombiano De Estudios Profesionales.
Who are Julio Cesar Hernandez's colleagues?
Julio Cesar Hernandez's colleagues are Juan D. Carmona, Iván Maya Bustamante, Nicolas Gomez Villegas, Bryan Orozco Mona, Mariana Ceballos Mejia, David Gallego Ruiz, Maria Paula Miranda.
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Julio César Martínez Hernández
Colombia -
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