Jucimar Delevati Email & Phone Number

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Reporte: Coordenadora de Sustentação;Atendimento exclusivo ao cliente Grupo BIG;Gestão de Backlog de atendimentos de chamados;Gestão de pessoas em equipes multifuncionais;Suporte as rotinas de CDs (Centro de Distribuição) e lojas;Suporte ao sistema EDI;Suporte ao sistema B2B em toda gestão de pedidos;Suporte ao sistema de Recursos Humanos (Universal RH);Suporte no processo LGPD em auditoria de usuários.Principais realizações: Controle do Backlog conforme o SLA definido pelo cliente;Suporte nos sistemas de lojas e CDs, em toda área operacional desde a emissão de pedidos, recebimento de notas envio de mercadorias aos endereços cadastrados, controle de estoque, esclarecimento de regras de negócio. Recuperação de Banco de Dados de grandes clientes e participação nos comitês de crise para elaboração de estratégias.Em EDI controle de processos no envio de pedidos e recebimento de notas, controle de mercadorias vendidas;Atendimento aos clientes externos e internos no processo B2B, desde a recepção de pedidos externos até o faturamento de pedidos;Participação do comitê de crise para reestabelecimento do Datacenter em Porto Alegre;Atualização de versões no módulo de RH, suporte aos usuários em geração de folha de pagamento, cálculo de rescisões, processos de rotinas de RH;Participar de reuniões para esclarecimento de regras de negócio sobre acessos de usuários, emissão de relatórios e ajustes de permissões conforme definido em reunião.Domínio de 17 sistemas legados nas seguintes áreas: financeiro, CDs, Atacado, Lojas, RH, LGPD, B2B, EDI, Abastecimento, entre outros.

Porto Alegre

Atendimento ao cliente Grupo BIG;Levantamento de requisitos para melhoria de processos.Atendimento ao cliente terra.com.br, no ramo de assinaturas de clientes;Análise e suporte aos funcionários do terra.com.br, suportando ao sistema de clientes assinantes em linguagem Java e Banco de dados SQL.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Suporte aos sistemas que atendiam ao Comercial do Walmart;Suporte ao sistema de reabastecimento;Suporte ao EDI.

Porto Alegre

Suporte aos sistemas que atendiam ao Comercial do Walmart;Suporte ao sistema de reabastecimento;Suporte ao EDI.

Porto Alegre

Atendimento ao Help Desk;Suporte ao sistemas das lojas;Suporte ao sistema Comercial do grupo.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Auxiliar de kardex, controle de entrada e baixa de mercadoria;Implantação de sistema na empresa;Treinamento de funcionários no sistema, vendas, recebimento, horas e serviços de oficina;Rotinas de fechamento de CPD.