- Responsible for all operational contact and business with aggregators/suppliers of mobile billing connections; the set-up of new connections and services, both commercial and technical, as well as updating the existing ones. - Compliancy expert - Thorough knowledge of all internal (web)applications including their databases (MySQL) to support colleagues working with these tools.

Het beperken van de overlast door groot onderhoud door het onderhouden van het sociale contact met bewoners en het bieden van de noodzakelijke ondersteuning, het fungeren als klankbord voor bewoners, het informeren van bewoners over ingeplande werkzaamheden, als schakel tussen uitvoerder en bewoner optreden, het schriftelijk vastleggen van gemaakte afspraken met bewoners, het aanspreken van bewoners op niet nagekomen afspraken, sleutelbeheer, beheer van mobiele bergingen en douche units, het onderhouden van contact met de woningbouw

diverse administratieve en financiële werkzaamheden binnen de GGZ naar aanleiding van een samenvoeging van verschillende elektronische patientendossiers, het inwerken en coördineren van de werkzaamheden van tijdelijke medewerkers, het per email bieden van ondersteuning aan collega’s

het werven en selecteren van nieuwe bewoners, het voeren van intakegesprekken met nieuwe bewoners, het onderhouden van contact met bestaande bewoners, het oppakken van klachten van overlast, het publiceren van het woningaanbod op de website

het dragen van de verantwoordelijkheid over alle cursisten vanaf aanmelding tot en met plaatsing, het coördineren en inplannen van de intakegesprekken, de dagelijkse aansturing van een team parttime intakers, het geven van korte trainingen aan intakers, het interpreteren van de intakeresultaten en toekennen van een studieadvies.

het dragen van de verantwoordelijkheid voor het beheer van het studentenpand Pelikaanhof te Leiden, het oplossen van problemen van en met huurders en verhuurder, het doorvoeren van bewonermutaties, het verrichten van voor- en eindinspecties, het onderhouden van contacten met opzichters en onderhoudsbedrijven, het doen van voorstellen ter verbetering van het woongenot, bemiddeling in geval van overlastzaken, het zelfstandig draaien van spreekuren voor bewoners.

Het registreren en distribueren van inkomende en uitgaande post, het archiveren van afgedane post, het opschonen van dossiers, het vormen, ordenen en aanleggen van dossiers, het verstrekken van gegevens aan interne en externe klanten.