Como recepcionista de un gimnasio, tenía el privilegio de ser la primera persona en dar la bienvenida a nuestros miembros y visitantes, asegurándome de que su experiencia desde el momento en que entraban por la puerta fuera excepcional.Mi principal responsabilidad era asegurarme de que cada persona que entrase en nuestro gimnasio se sintiese bienvenida y valorada. Esto implicaba saludar a nuestros miembros con una sonrisa, responder a sus preguntas sobre nuestros servicios y horarios de manera amable y eficiente, y ayudarles con cualquier solicitud que pudiera tener.Me encargaba de registrar a nuestros nuevos miembros, explicándoles los procedimientos de inscripción y asegurándome de que tuvieran acceso rápido y sin problemas a nuestras instalaciones. También ayudaba a nuestros miembros existentes a realizar el check-in, asegurándome de que tuvieran una experiencia fluida y sin complicaciones cada vez que nos visitaban.Además, gestionaba las llamadas telefónicas entrantes, proporcionando información sobre nuestros servicios y horarios, y tomando mensajes para nuestro equipo cuando fuera necesario. También me encargaba de reservar clases de grupo, sesiones de entrenamiento personal y otros servicios adicionales para nuestros miembros, manteniendo registros precisos de todas las reservas y cancelaciones.

Como encargada del departamento de instaladores, lideraba y supervisaba todas las actividades relacionadas con la gestión y coordinación de instalaciones, a nivel nacional, del servicio de la empresa. Mi función era esencial para garantizar que las instalaciones se realizasen con éxito, cumpliendo con los estándares de calidad y seguridad establecidos, y satisfaciendo las necesidades y expectativas de nuestros clientes.Logré organizar y poner al día mi departamento implementando una serie de cambios y mejoras significativas que han tenido un impacto positivo en la eficiencia y la efectividad de nuestras operaciones. Al asumir el rol de encargada del departamento, identifiqué áreas de oportunidad y desarrollé un plan de acción para abordarlas de manera sistemática y proactiva.