Nach über 30 Jahren im Kontakt mit Kunden und Versicherungen kann ich nur ein Resümee ziehen:Der Bedarf nach Vorsorge und Versicherung ist immer noch derselbe, nur das Drumherum hat sich verändert und wird derzeit groß diskutiert. Gemeint ist die Digitalisierung der Versicherung.Seit meiner Versicherungskaufmannslehre, während meines betriebswirtschaftlichen Studiums, bei meiner Tätigkeit als Vertriebsspezialist im Personenversicherungsbereich, als Vorstand eines Maklerservicedienstleisters und nicht zuletzt als Geschäftsführer der digidor GmbH haben die Kunden immer den größten Stellenwert in der Geschäftsbeziehung eingenommen. Das wird auch in Zukunft so bleiben, nur halt vermehrt über digitale Wege.