Ux Designer - Product Designer Conversationnel
CurrentAu sein de la Botfactory, une équipe dédiée à la création et à l'évolution des solutions d'assistant virtuel chez Bouygues Telecom, je contribue à créer une expérience conversationnelle pour chatbots et voicebots.Dans cette équipe nous visons à assurer une expérience client améliorée grâce à un service disponible 24h/24 et 7j/7 tout en restant en adéquation avec nos valeurs.- Création de parcours voicebots et chatbots par thématique.- Design de conversations- Rédactions des… Show more Au sein de la Botfactory, une équipe dédiée à la création et à l'évolution des solutions d'assistant virtuel chez Bouygues Telecom, je contribue à créer une expérience conversationnelle pour chatbots et voicebots.Dans cette équipe nous visons à assurer une expérience client améliorée grâce à un service disponible 24h/24 et 7j/7 tout en restant en adéquation avec nos valeurs.- Création de parcours voicebots et chatbots par thématique.- Design de conversations- Rédactions des dialogues- Amélioration continue de l'existant Show less