Conseiller
Current- Accueil des clients- Prise et gestion des réservations, contrôle des arrivées et départs, attribution des chambres, réponses aux besoins des clients, réponses aux commentaires clients- Gestion des encaissements et des débiteurs- Supervision de tous les aspects matériels du séjour des clients (réservation de spectacles, tables de restaurant, conseils et informations touristiques, …)- Gestion des litiges- Constitution de bases d’informations (actualité, expositions …)- Gestion du planning, formation de nouveaux employés- Yield : veille concurrentielle, adapter les tarifs et mise en place de promotions- Développement de la notoriété de l’établissement auprès des entreprises et agences de tourisme