Julia Ceccon Email & Phone Number

Montpellier, Fr

Roissy-En-France, Île-De-France, France

- Entretenir, animer et développer le portefeuille "clients" des 5 résidences dont j'ai la charge- Développer les sociétés Grands comptes- Prospecter et démarcher tout type de clientèle au niveau local et régional- Promouvoir l’offre de services ou de produits de l'entreprise- Assurer le suivi administratif de des contacts (CRM), et l'établissement des propositions commerciales

Roissy-En-France, Île-De-France, France

►Identifier les besoins et les contraintes des clients afin de leur proposer la meilleure offre ►Elaborer des offres commerciales en accord avec la politique du Directeur de site ►Tenir à jour la base de données des clients et animer ce réseau de prescripteurs et apporteurs d’affaires►Mettre en œuvre une stratégie commerciale en vue de développer et fidéliser le portefeuille des clients "Corporate"►Promouvoir l’image du groupe lors d'événements divers

Roissy En France

• Répondre aux besoins des clients en proposant une réponse adaptée et en respectant la politique tarifaire.• Enregistrer les réservations d'individuels, de groupes "loisirs" et "affaires" pour contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen.• Assurer le suivi administratif des réservations ( établir les factures pro forma liées aux frais de séjour, effectuer les encaissements, gérer les relances des comptes débiteurs).• Participer à l'élaboration du budget annuel et des conventions tarifaires.

Région De Paris, France

* Conquérir et fidéliser de nouveaux clients sur les segments de marchés tels que: CE, clubs sportifs et associations.* Identifier et qualifier les besoins des clients à chaque RDV et apporter une proposition commerciale adaptée.* Assurer un suivi en relation avec la comptabilité sur les paiements.* Gérer le fichier clients et prospects et élaborer un reporting quantitatif et qualitatif de son activité.* Assurer la mise en place d'actions commerciales ou marketing.

Roissy Cdg

• Encadrer, manager et motiver l’ensemble du personnel de la réception (7 personnes) pour offrir une prestation de qualité au client.• Participer à la politique tarifaire de l’hôtel et veiller à sa bonne application, ainsi qu’au respect des procédures de facturation et d’encaissement.• Développer le chiffre d’affaires hébergement en fixant à son équipe des objectifs de remplissage et de prix moyen.• Superviser la gestion de l’overbooking et des délogements et gérer les réclamations.• Effectuer l’interface avec les autres services de l’hôtel.• Assurer les entretiens annuels d’évaluation des membres de l’équipe de la réception pour favoriser le développement des compétences de ses collaborateurs.

Roissy Cdg

GERER, ORGANISER ET CONTROLER LE TRAVAIL DES EQUIPES (9 personnes) d'un hôtel économique de 231 chambres• Encadrer l’équipe hébergement et les aides hôteliers, établir le planning de travail et les tâches hebdomadaires.• Contrôler la gestion des réservations et s'impliquer dans la gestion des ouvertures et fermetures des sites Web et la mise à jour des tarifs pour en optimiser le REVPAR.• Contrôler la facturation, les encaissements et la bonne gestion des débiteurs.• Traiter les réclamations éventuelles en proposant une solution adéquate.• Charger de la comptabilité journalière, des approvisionnements et du suivi des statistiques.• Vérifier la formation des équipes et débriefer les visites mystères.

Nanterre

EN CHARGE DU SERVICE HEBERGEMENT d'un établissement de 83 chambres et 65 m² d'espaces de réunion • Gérer les check-in et check-out, le téléphone et la prise de réservations.• Contrôler la facturation et les encaissements et assurer la gestion des débiteurs.• Vérifier la formation des équipes et débriefer les visites mystères.

Région De Paris, France

Développement du CA d'hôtels franchisés Louvre Hôtels-1450 chambres et 975 m² d'espaces de réunion.• Dynamiser et optimiser les activités hébergement et évènementielle de 18 hôtels.• Elaborer le PAC de chaque hôtel du portefeuille. • Participer aux salons professionnels.• Concevoir et mettre en place des supports marketing, pour chaque hôtel, nécessaires au bon suivi du PAC défini.

OUVERTURE de la 1ère résidence « Affaires » du groupe-121 suites et 65 m² d’espaces de réunion • Elaborer la stratégie de vente et animer des salons tels que Bedouk, Réunir et Top Résa. • Prospection, négociation et suivi sur les segments ‘Corporate’ et ’MICE’ en France et à l’International. • Mener chaque étape du processus de vente sur le marché que génère ‘Paris Nord Villepinte’.• Aide à la création des supports de marketing dédiés à la résidence.

Roissy Cdg

OUVERTURE de la 1ère enseigne Carlson Hospitality en France : Country Inn & Suites - 185 chambres - 250 m² d’espaces de réunion• Prospecter, négocier et fidéliser un portefeuille de clients de source ‘Affaires’ et ‘Aérien’.• En charge des RFPs et de la réalisation des rapports mensuels transmis au G.S.O • Contribuer à la conception du PAC annuel de l’hôtel.• Représenter lors des salons professionnels tels que Bedouk et Réunir.

Reims

Campanile ** / Reims – 61 chambres et 45 m² d’espaces de réunion • Encadrer une équipe de 10 personnes.• Maîtriser les procédures d'achats et de négociation avec les fournisseurs.• Réaliser l'analyse mensuelle de la situation d'exploitation.• Gérer les activités hébergement (prise de réservation–devis séminaire) et restauration (élaboration des objectifs de vente).

Roissy Charles De Gaulle

Campanile** – 265 m² d’espaces de réunion • Superviser, en amont puis en aval, l’activité évènementielle: réceptionner les demandes, établir les devis, signer les contrats et réaliser des actions de relance et de fidélisation.• Coordonner toute la logistique des manifestations au sein de l'établissement. • Etre l’interlocuteur privilégié de la clientèle évènementielle pendant sa présence à l’hôtel et après sa manifestation.

Bts, Commerce

Baccalauréat, Économie