Julia Cezar Email & Phone Number

Federal District, Brazil

Brasília, Distrito Federal, Brasil

Transição e Onboarding• Desenvolvi um manual de onboarding para facilitar a transição do novo estagiário que assumiu minha vaga, garantindo uma adaptação fluida e acesso rápido a arquivos, processos e iniciativas da unidade.• Contribuí para a continuidade operacional ao padronizar informações e documentar fluxos de trabalho essenciais.Implementação de Ferramentas de Gestão• Reestruturei o fluxo de demandas com a implementação de uma nova ferramenta, otimizando o fluxo de trabalho da equipe de Estratégia e Comunicação do Gabinete da Ditec.• Expandi a aplicação do sistema para gerenciar agendas de outras diretorias, promovendo integração e eficiência interdepartamental.Design de Apresentações Institucionais• Desenvolvi projetos gráficos de alto impacto para apresentações institucionais do Diretor Técnico, representando o Sebrae em eventos nacionais, como Startup Summit, Inova Biomas, e reuniões ministeriais (MEC, MEMP).• Produzi materiais para eventos de relevância internacional, incluindo o G20, Web Summit Lisboa e uma missão oficial em Genebra, destacando a marca Sebrae em contextos globais.Produção de Eventos Corporativos• Assegurei a consistência visual e identidade gráfica de eventos internos e estratégicos do Sistema Sebrae, criando materiais como apresentações, crachás e painéis informativos.• Projetei identidades visuais aplicadas em materiais físicos e digitais, fortalecendo o impacto e a organização dos eventos.Gestão de Comunicação Interna• Atualizei layouts de carômetros e estruturas organizacionais, otimizando a visualização e acesso às informações usadas por gabinetes e unidades de negócios.• Promovi alinhamento estratégico e acesso à informação com a gestão de publicações sobre eventos e notícias na intranet da diretoria.

Brasília, Distrito Federal, Brasil

▪ Contribuí na implementação de estratégia nacional de portfólio de produtos por meio do desenvolvimento de peças gráficas para os meios físico e digital▪ Revisei e analisei a usabilidade de plataformas para melhorar a experiência dos clientes externos e internos▪ Co-criei peças de divulgação de produtos relevantes do portfólio, com grandes parceiros do Sebrae, como Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal

Revisei a usabilidade do aplicativo, melhorando sua jornada e retenção de clientes

Brasília, Federal District, Brazil

Como líder, conduzi nossa equipe ao recorde de faturamento da empresa, alcançando 72 mil reais em 52 projetos de consultoria em diversas áreas de Design, abrangendo desde identidade de marca até mascotes. Aprendi e capacitei minha equipe para compreender as necessidades dos clientes e resolver seus problemas reais.Introduzi um programa de capacitação em vendas, onde semanalmente revisamos diferentes aspectos do processo comercial da empresa. Agilmente refinamos todas as etapas para garantir que tanto os vendedores quanto os clientes se sintam confortáveis e suas necessidades sejam atendidas.Como parte dessas melhorias, mapeei e reestruturei a jornada do cliente, impactando positivamente em todas as áreas da empresa. Um exemplo tangível disso foi a criação de um novo serviço para preencher uma lacuna em nosso portfólio, oferecendo gestão de mídias sociais

Brasília, Federal District, Brazil

Revitalizei a metodologia de gerenciamento de mídias sociais empregada na estratégia de comunicação da empresa. Ao reformular o processo, busquei otimizar a eficiência e maximizar o impacto das nossas atividades nas redes sociais.

Bachelor'S Degree, Design

Estudante