Graduada em Relações Internacionais pela PUC Minas, minha formação proporcionou conhecimento em assuntos globais, análise crítica, habilidade de comunicação e adaptabilidade cultural. Essas habilidades desenvolvidas foram essenciais para meu crescimento profissional em uma empresa multinacional. Com uma experiência de mais de 4 anos na industria de pesquisa de mercado, desenvolvi expertise significativa nas áreas de gerenciamento de projetos e atendimento ao cliente. Fui responsável pela contratação, treinamento e gerenciamento de equipe no Brasil. Atualmente, como Líder de Atendimento ao Cliente, supervisiono e gerencio a equipe responsável pelo suporte aos clientes, enquanto também implemento novas ferramentas que aprimoram a experiência dos usuários em nossa plataforma. Mantenho um compromisso constante com o crescimento da empresa e o desenvolvimento dos meus colegas de equipe.