Julia Lacolombe Email & Phone Number

Lyon, Fr

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

MISSIONS : - Gestion d'un portefeuille client (Account Management)- Accompagner les entreprises dans le développement d'un nouveau mode de transport - Gestion de projet (préparation, lancement, déploiement) - Réaliser des bilans de projet- Suivi statistique des différents projets - S'inscrire dans une équipe pour atteindre des objectifs d'équipe - Création de plan de communication - Veille marché, connaissance du secteur du covoiturage

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France

MISSIONS : - Gestion du service client - Réponses aux demandes clients- Onboarding Client - Formation/conseils et accompagnement client- Suivi des retours clients/dédommagements- Suivi statistique du service - Développement et optimisation des processus - Développement de stratégie d'onboarding client, fidélisation et optimisation de l'expérience d'achat - Gestion de projets liés à la mise en place de nouvelles stratégies - Veille marché, connaissances du secteur Pet Food➡️ 2 années bénéfiques, qui m'ont fait prendre en maturité et en compétences professionnelles. Autonome, j'ai pu rapidement être proactive et proposer des stratégies et des améliorations de processus au sein de service et de l'entreprise. J'ai également pu découvrir le monde de l'agroalimentaire et plus particulièrement celui de la Petfood qui est très porteur. Autonomie, diplomatie, rigueur et sens du service client voici les principales qualités que j'ai dû développer pour mener au mieux mes missions.

Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France

MISSIONS : - Gestion du SAV- Réponses aux demandes clients- Suivi des retours clients ayant nécessité une intervention technique ou externe- Suivi statistiques des retours clients- MAJ du site internet mybus.io- Veille marché, réseaux sociaux et mise à jour du site internet.➡️ Cette année d'alternance a été bénéfique pour moi. Rapidement en autonomie, j'ai su me faire ma place sur un poste fraîchement créé. J'ai également pu découvrir le monde du digital et de la mobilité, un secteur porteur. Autonomie, diplomatie, rigueur et sens du service client voici les principales qualités que j'ai dû développer pour mener au mieux mes missions.

Manzat, Auvergne-Rhône-Alpes, France

MISSIONS : - Réalisation de mini audits- Animation d'une réunion de sensibilisation - Élaboration d'un support concernant les préconisations en matière de sécurisation des postes informatiques- Sensibilisation des risques liés à la RGPD➡️ Ce stage qui avait pour objectif de la gestion des risques m'a permit d'aborder une thématique d'actualité : la RGPD (Réglementation Générale pour la Protection des Données). Rapidement en autonomie, j'ai développé mon sens relationnel. La réalisation de ce projet m'a permit d'acquérir de nombreuses connaissances sur la sécurité informatique et sur le traitement des données.

Les Ancizes-Comps, Auvergne-Rhône-Alpes, France

MISSIONS :- Accueil physique et téléphonique- Édition de documents commerciaux- Gestion de la relation avec les fournisseurs et les clients - Rédaction de mails- Comptabilité (TVA, enregistrement des factures,...) - RH (Préparation de paie)➡️ Ce stage m'a demandé une adaptation rapide, j'ai pu découvrir les secteurs de la mécanique et de la métallurgie.En autonomie dès les premiers jours, j'ai pu rapidement prendre en main les différents outils de gestion.

Mba Management Commerce Et Entrepreneuriat, Commerce, Mention Très Bien

Activities and Societies: Activités et associations : 💡 Projet entrepreneurial Un semestre pour créer une entreprise et la pitcher devant.

Négociation Commerciale, 33Ème Sur 6000 Participants

10mn de négociation commerciale devant un acheteur + un jury Cas de négociation où le candidat incarne des entreprises comme Würth.

Bachelor Management - Gestion, Business Administration And Management, General, Mention Très Bien

Activities and Societies: 💡 Semaine de la création d'entreprise : une semaine pour créer une entreprise. 🙋🏽‍♀️ Mon équipe m'a fait.

Bts Gpme, Gestion Des Pme

Activities and Societies: 📍Participation aux journées portes ouvertes et au salon Infosup afin de représenter ma formation.📚 Matières.

Baccalauréat, Économique Et Social, Mention Assez Bien

Spécialité Sciences Politiques