Acredito que foco e determinação são os meios com o quais podemos atingir nossos objetivos. Por meio deles, busco me entregar totalmente nos projetos que estou inserida a fim de alcançar um resultado de qualidade.
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Technical Account ManagerSwapRio De Janeiro, Brazil
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Key Account ManagerDock Jun 2024 - Present -
Key Account AnalystPagar.Me May 2023 - May 2024Suporte técnico e operacional na área de meios de pagamento para uma carteira estratégica de clientes. Atendimento via telefone, whatsapp, e-mail e meetings.Responsável pela operação de grandes clientes e ser o contato principal para eles na empresa; Investigações técnicas e proposta de melhorias e novas features; Realização de análise de conversão; Montar relatórios em SQL para análise de dados. Ferramentas: Metabase - Datadog - Splunk - Postman - BigQuery - Salesforce - Excel -
Customer Success Analyst IiiPagar.Me Apr 2023 - May 2023Referência em suporte técnico para a operação de Customer Sucess; Atendimento aos pequenos e médios clientes da companhia; Mentora de novos analistas e responsável por realizar treinamentos (API e Datadog) para a operação
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Customer Success Analyst IiPagar.Me Jul 2022 - Mar 2023Prestação de suporte técnico e operacional aos clientes médios e pequenos. Aplicação de treinamentos para a operação de customer sucess e ponto focal para dúvidas técnicas. Ferramentas: Salesforce - Excel - Datadog - Metabase - Postman
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Customer Success AnalystPagar.Me Jun 2021 - Jun 2022Suporte técnico e operacional via chat e e-mail na área de meios de pagamento para pequenos e médios negócios.Auxilio em integrações via API - Dúvidas Operacionais - Metabase - Datadog
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Estagiário JurídicoProcuradoria Federal - Advocacia Geral Da União Sep 2019 - Jun 2021Brasil
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EstagiáriaProcuradoria Geral Do Município De Seropédica Sep 2018 - Sep 2019Seropedica, Rj
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Estudante De GraduaçãoUniversidade Federal Rural Do Rio De Janeiro Jan 2019 - Aug 2019Grupo de extensão Marli Coragem - Comunidade Jardim Marajoara. -
Conciliadora VoluntáriaJuizado Especial Cível De Seropédica Mar 2017 - Dec 2018Seropédica
Julia Menezes Education Details
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Graduação Em Direito
Frequently Asked Questions about Julia Menezes
What company does Julia Menezes work for?
Julia Menezes works for Swap
What is Julia Menezes's role at the current company?
Julia Menezes's current role is Technical Account Manager.
What schools did Julia Menezes attend?
Julia Menezes attended Universidade Federal Rural Do Rio De Janeiro.
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