Establecí y mantuve contacto con terceros/proveedores y clientes.Mantuve comunicación eficiente con los miembros del personal y terceros para asegurar el seguimiento continuo de las tareas, el cumplimiento de los protocolos y asegurar se cumplieran los objetivos operativos.Supervisé las operaciones diarias, incluida la programación, la coordinación con los proveedores y la gestión de datos.Capacité a nuevos empleados y supervisé el cumplimiento de los procedimientos operativos.Identifiqué y resolví problemas emergentes con sentido de urgencia para garantizar la eficiencia y evitar retrasos.Gestioné y mantuve reportes operativos.Realicé investigación constante para encontrar los datos de contacto de posibles nuevos proveedores que cumplieran con los requisitos y estándares de cada trabajo, contactándolos e iniciando una relación profesional.

Supervisé las operaciones diarias de dos ubicaciones, asegurando un funcionamiento fluido al resolver cualquier problema o necesidad que presentara el equipo.Establecí una buena relación con los clientes para implementar la retroalimentación obtenida en las campañas de marketing que abordaban sus pain points (este rol fue concurrente con el rol de Gerente de Marketing).Recibí comentarios de los clientes sobre el servicio y la apariencia de la tienda, para canalizar los más urgentes y relevantes a mis superiores.Inspeccioné las tiendas y resolví cualquier problema que pudiera surgir con el mantenimiento de las ubicaciones.Brindé apoyo administrativo en problemas con la facturación, la gestión diaria del efectivo y el sistema POS.Analicé los informes de ventas e ingresos para comunicar nuevos objetivos a los equipos de las tiendas.Asistí en el desarrollo e implementación de políticas y directrices operativas.

Me aseguré de que la empresa comunicara el mensaje correcto para atraer clientes potenciales y retener a los existentes utilizando mi rol como Gerente de Retail para escuchar sus comentarios y los puntos de vista de los equipos de Retail y Ventas.Actualicé a mis superiores sobre el progreso y los resultados de las actividades de marketing.Coordiné con proveedores y terceros para cumplir con las fechas de entrega.Implementé campañas de marketing desde la ideación hasta la ejecución.Hice seguimiento y analicé el rendimiento de los esfuerzos de marketing, realicé los ajustes necesarios para mejorar la exposición de la marca y me aseguré de que todos los materiales de marketing se alinearan con la identidad de la marca.

Coordiné los recursos internos y terceros o proveedores para la ejecución de proyectos.Aseguré que todos los proyectos se entregaran a tiempo a través de la comunicación constante con el equipo, abordando cualquier problema o necesidad que pudieran tener para cumplir con las fechas de entrega.Aseguré la disponibilidad y asignación de recursos, haciendo un seguimiento de las actividades asignadas a cada miembro del equipo.Realicé revisiones diarias de las tareas para evaluar el estado del proyecto y actualizar a mis superiores sobre el progreso o los problemas encontrados.