Julia Risso Email & Phone Number

-Análisis del comportamiento de usuarios. Entender motivaciones, frustraciones, necesidades de los usuarios, utilizando herramientas como Google Analytics, Power BI, mapas de calor, grabaciones de sesiones de usuarios.-Identificar puntos de dolor y oportunidades de mejora para optimizar la experiencia digital, a través de la creación de encuestas, entrevistas a usuarios, tests de usabilidad-Investigación de mercado, y tendencias digitales

Argentina

-A/B testings para validar hipótesis, mejorar la experiencia del usuario y aumentar las tasas de conversión-Proponer nuevas funcionalidades y proyectos que optimicen la experiencia del usuario en los canales digitales, con el objetivo de impulsar las ventas de servicios B2B-Benchmarking tendencias globales y locales para proponer nuevas estrategias y acciones digitales, y optimizar la tasa de conversión.UX research cualitativo. Análisis de comportamiento de usuarios, tests de usabilidad, entrevistas a usuarios, card sorting, creación de encuestasOptimización del contenido de PDPs,FAQs y blog, aplicando buenas prácticas de UX para mejorar la accesibilidad, claridad y la experiencia del usuario

Provincia De Buenos Aires, Argentina

Asesoramiento a equipos de Marketing sobre el uso de tecnología y tendencias en Ecommerce y Marketing Digital. Posibilitar la educación y conocimiento de los estándares globales y las mejores prácticas a través de las herramientas de tecnología disponibles, e identificar oportunidades para impulsar su uso y aportar valor a la estrategia del negocio.

Buenos Aires, Provincia De Buenos Aires, Argentina

UX/UI Agile Squad Business Partner entre las áreas de Tecnología, Diseño UX/UI y Negocios- Análisis de KPIs y funnel de conversión- Benchmarking para detectar oportunidades de mejora- Propuestas de nuevas funcionalidades para potenciar las ventas, y optimización de la experiencia del usuario

Buenos Aires, Ciudad Autónoma De Buenos Aires, Argentina

-Elaboración de reportes de Revenue y Forecast mensuales-Análisis de KPIs para medir la evolución de cada negocio -Generación de campañas de Customer Onboarding-Benchmarking y propuestas de optimización de UX-Testeo de flujos de compra, y nuevas implementaciones-Monitoreo de pagos y correcto funcionamiento de los e-commerce -Actualización de precios, gestión de Notas de Crédito y devoluciones-Desarrollo de acciones y estrategias de promoción

Gran Buenos Aires, Argentina

-Desarrollo y fidelización de la cartera de clientes-Atención customizada en el post venta-Presentaciones comerciales para la captación de leads-Coordinación de eventos junto a Trade Marketing-Capacitaciones a clientes para las buenas practicas-Desarrollo de marca empleadora con el cliente e implementación de campañas de branding junto al equipo de Advertising-Generación de reportes, y presentación de resultados a clientes-Detección de oportunidades de mejoras de las herramientas

Caba, Buenos Aires

- Gestión de reservas y venta de pasajes - Gestión de servicios especiales- Gestión de reprogramaciones y modificaciones en el servicio- Resolución de problemáticas

Licenciatura, Psychology

Marketing Digital

Generación de una estrategia integral de Marketing Digital Planificación de campañas. Google Ads. Facebook e Instagram Ads Programmatic.

Diseño Ux/Ui

Ux Research