Julia Bezold Email & Phone Number

Ich bin Julia Bezold, Senior Specialized Sales Business Solutions bei FIS Seit über fünf Jahren unterstütze ich unsere Kunden dabei, ihre Customer Experience zu optimieren, indem ich ihnen intelligente Lösungen für Marketing, Vertrieb, E-Commerce und Service aus dem SAP CX Portfolio anbiete.Mein Ziel ist es, Unternehmen dabei zu helfen, den gewohnten Weg der Kundenkommunikation zu verlassen und über das klassische Marketing hinauszugehen. Ich zeige ihnen, wie sie die Digitalisierung als Chance nutzen können, um den gewachsenen Kundenwünschen und -anforderungen gerecht zu werden. Dabei unterstütze ich sie, die verschiedenen Organisationseinheiten rund um den Kunden zusammenzubringen und ein einheitliches Bild ihrer Produkte, ihres Unternehmens und der Customer Journey nach außen zu tragen.Ein weiterer Schwerpunkt meiner Beratung ist die Bedeutung eines kontinuierlichen, globalen und nachhaltigen Stammdatenmanagements. Nur so können Unternehmen den vollen Nutzen aus Ihren Stammdaten ziehen, die für alle Unternehmensbereiche wichtig sind.Optimierung der Customer Journey :Wir haben vielen Kunden dabei geholfen, Ihre Customer Journey zu optimieren, indem wir eine integrierte SAP CX Lösung implementiert haben. Dies umfasste die Bereiche Marketing, Vertrieb und Service. Das Ergebnis war eine verbesserte Kundenzufriedenheit und eine Lösung mit höchster Nutzenakzeptanz der Mitarbeiter.Digitalisierung des Vertriebsprozesses für ein B2B-UnternehmenEin B2B-Unternehmen stand vor der Herausforderung, seine Vertriebsprozesse zu digitalisieren und effizienter zu gestalten. Durch die Implementierung von SAP Sales Cloud konnten wir den gesamten Vertriebsprozess automatisieren und die Vertriebszyklen verkürzen. Integration von Marktplätzen für unsere Kunden: Viele unserer Kunden gehen den Schritt in Richtung Online-Marktplätze, und möchten dort zusätzlich Ihre Produkte verkaufen. Hier bietet es sich an gleich auf mehreren Online-Marktplätzen aktiv zu sein, um die Reichweite zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Wir haben eine umfassende Lösung entwickelt- FIS/TradeFlex. Diese bildet die gesamte End-to End Prozesskette voll integriert in SAP ab.Durch diese Integration können unsere Kunden Ihre Produktdaten zentral verwalten und automatisch auf den verschiedenen Marktplätzen aktualisieren. Dies führte zu einer erheblichen Reduzierung des manuellen Aufwands und einer schnelleren Markteinführung neuer Produkte. Da die Prozesse vollautomatisiert laufen, werden alle beteiligten Abteilungen in ihrem täglichen Aufgaben im Marktplatzgeschäft entlastet.

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  Fh Nürnberg

  Betriebswirtschaftslehre