AeroLeads people directory · profile
Julia C. B. Souza Email & Phone Number
Corporate and Academic Education Analyst
at
Conquist Brasil
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Corporate and Academic Education Analyst
Location
São Paulo, Brazil
Who is Julia C. B. Souza? Overview
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Quick answer
Julia C. B. Souza is listed as Corporate and Academic Education Analyst at Conquist Brasil, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Julia C. B. Souza.
Julia C. B. Souza previously worked as Analista de Relacionamento at Uello and Analista de projetos at C6 Bank. Julia C. B. Souza holds Bacharelado, Comunicação Social - Publicidade E Propaganda from Universidade São Judas Tadeu.
Company email context
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Conquist Brasil
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Profile bio
About Julia C. B. Souza
Sejam bem-vindos ao meu perfil!Profissional graduada em Comunicação Social – Publicidade e Propaganda, com atuação 360° em áreas de Projetos, Processos, Negócios e Comunicação, tendo experiência em apresentações executivas; análise de risco; análise de dados; negociação e resolução de conflitos; acompanhamento de KPIs; atuação em modelo OKR; Fluxogramas, flowchart, SIPOC; produção de conteúdo (roteiros de atendimento, FAQS, treinamento); planejamento estratégico de comunicação; gestão de mídias sociais; gestão de pesquisa de satisfação e gestão de crise.Possuo conhecimento em criação de conteúdo, Hugme, Pacote Office, Salesforce, melhoria contínua, planejamento estratégico, gestão de processos, gestão de projetos, banco de dados SQL, Jira, Figma e Inglês intermediário.Me considero uma pessoa muito determinada a conquistar os meus objetivos, busco estar em constante aprendizado, para que seja possível aprimorar minha performance e expertise profissional cada vez mais.Dizendo um pouco sobre o meu lado pessoal, gosto de ver séries (comédia, drama, suspense) e conhecer novas culinárias.A minha motivação é gerar mudança e impacto positivo na vida do próximo, ter um aprendizado estruturado (eu aprendo com o outro e outro aprende comigo) e sempre praticar a escuta ativa e colaboração com o próximo.Almejo para minha vida e carreira, ser uma agente de transformação, co-criar experiências encantadoras, com foco na qualidade operacional, excelência estratégica e inovação do negócio.Ficou curioso (a) para me conhecer um pouco mais?Entre em contato:E-mail: juliacristina.bsouza@gmail.com
Current workplace
Julia C. B. Souza's current company
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10 roles
Julia C. B. Souza work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Relacionamento
· Atendimento multicanal (Mídias, Reclame Aqui e Procon);· Acompanhamento de pedidos e resolução de problemas;· Acompanhamento de indicadores (SLA, TMT e NPS);· Identificação de oportunidades e melhoria contínua na jornada do cliente;· Gestão de crise via redes sociais.
Jul 2023 - Apr 2024
Analista De Projetos
· Gestão de stakeholders;· Gerenciamento de projetos voltados para a área de Atendimento ao Cliente;· Criação e gestão de documentação de projetos;· Acompanhamento de indicadores de produtos;· Definição de escopo, planejamento e cronograma dos projetos;· Coleta e análise de dados pós-implantação do projeto;· Revisão do plano de negócio pós-implantação;· Governança de pedidos de melhorias na plataforma de CRM (Salesforce).
Feb 2023 - May 2023
Analista De Processos
· Revisão de planos de negócio;· Controle e mitigação de riscos;· Estudo e diagnóstico de processos;· Construção de mapeamento e desenho de processos;· Construção e gestão de documentação de processos; · Gerenciamento de processos voltados para a área de Atendimento ao Cliente;· Identificação de oportunidades e melhoria contínua.
Sep 2022 - Jan 2023
Analista De Comunicação
· Gestão de terceirizados;· Construção de roteiros de atendimento (chat, e-mail e voz);· Construção de materiais de treinamento;· Equalização da comunicação de nível 01 de atendimento;· Gestão de conteúdo na plataforma CRM (Salesforce);· Acompanhamento de indicadores (SLA, TMT e qualidade);· Acompanhamento de reuniões de novos produtos / processos / projetos.
Jan 2022 - Aug 2022
Analista De Canais Críticos
· Auditoria de atendimentos;· Gestão de crises via redes sociais;· Construção de roteiros de atendimento (mídias sociais e reclame aqui);· Identificação de oportunidades e melhoria contínua na jornada do cliente;· Gestão de terceirizadas (células Reclame Aqui e Mídias Sociais);· Gestão de indicadores (SLA, TMT, ABS, qualidade e entregas).
Sep 2021 - Dec 2021
Estagiária De Mídias Sociais (Canais Críticos)
Jan 2021 - Sep 2021
Estagiária De Processos Do Atendimento
Aug 2019 - Dec 2020
Secretária
Moraes Advogados
Jan 2019 - Aug 2019
Vendedora
Subsix Artigos Do Vestuário
Apr 2017 - Nov 2018
1 education record
Julia C. B. Souza education
FAQ
Frequently asked questions about Julia C. B. Souza
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Julia C. B. Souza work for?
Julia C. B. Souza works for Conquist Brasil.
What is Julia C. B. Souza's role at Conquist Brasil?
Julia C. B. Souza is listed as Corporate and Academic Education Analyst at Conquist Brasil.
Where is Julia C. B. Souza based?
Julia C. B. Souza is based in São Paulo, Brazil while working with Conquist Brasil.
What companies has Julia C. B. Souza worked for?
Julia C. B. Souza has worked for Conquist Brasil, Uello, C6 Bank, Natura, and Moraes Advogados.
How can I contact Julia C. B. Souza?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Julia C. B. Souza at Conquist Brasil, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Julia C. B. Souza attend?
Julia C. B. Souza holds Bacharelado, Comunicação Social - Publicidade E Propaganda from Universidade São Judas Tadeu.
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