Júlia Fernandes

Júlia Fernandes Email and Phone Number

Customer Success @ Box Magenta
State of Minas Gerais, Brazil
Júlia Fernandes's Location
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
About Júlia Fernandes

Sou estudante de Engenharia de Produção da Puc Minas, atualmente cursando o 6º período.Sou uma profissional extrovertida, criativa e proativa, sempre em busca de desafios que me permitam crescer e superar expectativas. Tenho alta capacidade de adaptação a novos ambientes e funções. Minha habilidade de comunicação e capacidade de resolver problemas são pilares em meu trabalho, enquanto minha mentalidade voltada para resultados impulsiona minha busca constante por excelência.Fui atleta do Minas Tênis Clube durante anos, o que colaborou para o desenvolvimento da minha disciplina, habilidade de trabalhar em equipe, lidar com pressões e situações inesperadas. Além disso, sempre buscar meu melhor.Atualmente faço parte do time de BPO no Inter, onde desenvolvo ainda mais minha atenção aos detalhes.

Júlia Fernandes's Current Company Details
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Júlia Fernandes Work Experience Details
  • Box Magenta
    Customer Success
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    State Of Minas Gerais, Brazil
  • Box Magenta
    Customer Happiness
    Box Magenta Sep 2024 - Present
    - Ofereço suporte personalizado aos assinantes da Magenta- Resolvo problemas das assinantes com foco em garantir sua satisfação- Respondo dúvidas sobre produtos, envios e pagamentos, garantindo uma solução eficaz e ágil- Registro e documento todas as interações com os clientes no sistema interno- Colaboro com equipes internas para melhorar a experiência do cliente- Identifico tendências de problemas e forneço feedback proativo à liderança para melhorias nos processos e serviços
  • Inter
    Conta Digital Bpo Pf
    Inter Feb 2024 - Sep 2024
    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
    Auxiliar na análise e conferência de cadastro de clientes;Realizar a abertura da respectiva conta;Planilhas no Excel;Cooperar no desenvolvimento de ferramentas e soluções que facilitam o dia a dia;Gerar ideias, identificar fragilidades e oportunidades de melhorias;Apoiar na qualidade das análises e dar suporte à estruturação dos serviços.

Júlia Fernandes Education Details

Frequently Asked Questions about Júlia Fernandes

What company does Júlia Fernandes work for?

Júlia Fernandes works for Box Magenta

What is Júlia Fernandes's role at the current company?

Júlia Fernandes's current role is Customer Success.

What schools did Júlia Fernandes attend?

Júlia Fernandes attended Puc Minas, Csa | Colégio Santo Antônio, Colégio Santo Agostinho.

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