Julia M. Costa

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Customer Success Manager @ Millai MarTech
State of São Paulo, Brazil
Julia M. Costa's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Julia M. Costa

Specialist in Customer Experience with over 10 years of experience across various sectors, including financial services, healthcare clinics, law firms, insurance brokerage, and currently in education. My focus is on combining content creation, user journey mapping, and personalization, always seeking creative and innovative solutions that maximize results and strengthen customer relationships.Skills:✅ Customer Experience Management✅ Customer Journey Mapping✅ Omnichannel Marketing✅ Content Strategy & Management✅ Service Design

Julia M. Costa's Current Company Details
Millai MarTech

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Customer Success Manager
State of São Paulo, Brazil
Employees:
10
Julia M. Costa Work Experience Details
  • Millai Martech
    Customer Success Manager
    Millai Martech
    State Of São Paulo, Brazil
  • Insper
    Analista De Marketing Sênior
    Insper Sep 2021 - Present
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Atuação na área de Inbound Marketing através do planejamento estratégico de campanhas: Campanha de Comunicação e Mídia 360º, com abrangência a todas as etapas do funil e enfoque em atração de leads qualificados e conversão. Principais atividades:• Planejamento e estratégia de campanhas de cursos de pós-graduação• Planejamento e execução de eventos de reconhecimento de marca e promoção do cursos• Gerenciamento da Jornada de Usuário (especialista em Hubspot)• Análise… Show more Atuação na área de Inbound Marketing através do planejamento estratégico de campanhas: Campanha de Comunicação e Mídia 360º, com abrangência a todas as etapas do funil e enfoque em atração de leads qualificados e conversão. Principais atividades:• Planejamento e estratégia de campanhas de cursos de pós-graduação• Planejamento e execução de eventos de reconhecimento de marca e promoção do cursos• Gerenciamento da Jornada de Usuário (especialista em Hubspot)• Análise de Dados e Insights• Segmentação de Mercado e Público-Alvo• Gestão de Comunicação, Mídias e Canais 360°• Colaboração interfuncional• Gestão de times multidisciplinares• Gestão e migração de novas ferramentas de marketing digital• Colaboração com equipe de copywriting• Relacionamento com stakeholders• Atendimento para abertura de ofertas com times de secretaria, financeiro e agênciaPrincipais Ferramentas:• Hubspot• Power BI• Adobe Creative Cloud• Microsoft Office• Wordpress• Azure Show less
  • Insper
    Analista De Criação
    Insper May 2021 - Sep 2021
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Atuação na área de Inbound Marketing, com a elaboração de key visual para campanhas em mídias digitais, criação de peças para redes sociais e orientação de criativos, baseada nas metodologias de Design Thinking e UX.Principais atividades:• Branding Content e KV• Conteúdo para SEO• Criação de peças para Social• Criação de materiais offline• Gerenciamento de e-mail marketing• Direção de arte com base em Design Thinking• Atualização de site em Wordpress•… Show more Atuação na área de Inbound Marketing, com a elaboração de key visual para campanhas em mídias digitais, criação de peças para redes sociais e orientação de criativos, baseada nas metodologias de Design Thinking e UX.Principais atividades:• Branding Content e KV• Conteúdo para SEO• Criação de peças para Social• Criação de materiais offline• Gerenciamento de e-mail marketing• Direção de arte com base em Design Thinking• Atualização de site em Wordpress• Testes A/B de comunicação visual• Reformulação de banco de imagens• Desenvolvimento de apresentações institucionais e reportsPrincipais ferramentas:• Pacote Adobe: Photoshop, Illustrator, XD, Premiere Pro, InDesign e Dreamweaver • Freepik, Canva• Wordpress Show less
  • Sign By Ju
    Gerente De Marketing
    Sign By Ju Mar 2016 - May 2021
    São Paulo, Brasil
    Empresa própria no segmento de Marketing e Branding, com atuação em Marketing Digital, Branding Content, elaboração de key visual de campanhas para Social e Canais 360º, planejamento de marketing com enfoque em reconhecimento de Marca e topo de funil.Trabalhei com clientes de diversos setores, incluindo a TV Globo, M&S Corretora de Seguros, escritórios de advocacia, escritório de arquitetura, clínicas de saúde, fotógrafos e a Grani Caffé (empresa de café e serviços de… Show more Empresa própria no segmento de Marketing e Branding, com atuação em Marketing Digital, Branding Content, elaboração de key visual de campanhas para Social e Canais 360º, planejamento de marketing com enfoque em reconhecimento de Marca e topo de funil.Trabalhei com clientes de diversos setores, incluindo a TV Globo, M&S Corretora de Seguros, escritórios de advocacia, escritório de arquitetura, clínicas de saúde, fotógrafos e a Grani Caffé (empresa de café e serviços de bebidas).Principais atividades:• Criação de conceitos e identidades de marcas• Inbound Marketing• Criação de key visual para campanhas e canais 360º• Consultoria em Marketing digital• Análise de dados em GA• Edição de vídeos e imagens• Gestão administrativa• Gestão de fornecedores• Relacionamento com clientes• Criação e registro de marcas (INPI)• Consultoria em captação de dados e adequação à normas de LGPDPrincipais ferramentas:•Pacote Adobe: Photoshop, Illustrator, Lightroom, Premiere Pro, After Effects, Audition•Freepik, Canva•MailChimp, Locaweb•Facebook Ads, Google Ads•Pacote Office: Excel e Power Point Show less
  • Criar Digital
    Analista De Planejamento Estratégico
    Criar Digital Mar 2019 - May 2020
    São Paulo, Brasil
    Consultoria estratégica e desenvolvimento de estratégia de vendas em Marketing Digital.Principais atividades:• Consultoria estratégica em Marketing Digital• Desenvolvimento de estratégia de vendas e planos de negócios• Data-driven insights
  • Queroquiro - Quiropraxia
    Gerente De Marketing
    Queroquiro - Quiropraxia Aug 2016 - Dec 2017
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Atuação na área de Marketing, com enfoque no desenvolvimento inicial do branding e identidade visual e gestão de CX.Principais atividades:• Desenvolvimento de Branding e Território da marca• Gestão de criação em Inbound Marketing• Desenvolvimento de estratégias de Growth Marketing• Gestão de campanhas de marketing digital (Facebook Ads, Google Ads)• Planejamento e execução de eventos de reconhecimento de marca e promoção do serviço• Gestão do time de venda•… Show more Atuação na área de Marketing, com enfoque no desenvolvimento inicial do branding e identidade visual e gestão de CX.Principais atividades:• Desenvolvimento de Branding e Território da marca• Gestão de criação em Inbound Marketing• Desenvolvimento de estratégias de Growth Marketing• Gestão de campanhas de marketing digital (Facebook Ads, Google Ads)• Planejamento e execução de eventos de reconhecimento de marca e promoção do serviço• Gestão do time de venda• Gestão de equipes interdisciplinares• Gestão administrativa da clínica• Relacionamento com clientes Show less
  • Credit Suisse
    Corporate Communications Intern
    Credit Suisse Oct 2014 - Mar 2016
    São Paulo, Brasil
    Principal atuação em formatação de apresentações em Power Point para o setor financeiro.Principais atividades:• Formatação de apresentações financeiras em PowerPoint• Criação para Inbound Marketing• Apoio organizacional em grandes eventos do mercado econômico brasileiro e latino americano• Relacionamento com stakeholders• Ajustes de conteúdos, adaptações de gráficos e organogramas• Formatação de layouts de tabela e dados• Formatação de conteúdo para o… Show more Principal atuação em formatação de apresentações em Power Point para o setor financeiro.Principais atividades:• Formatação de apresentações financeiras em PowerPoint• Criação para Inbound Marketing• Apoio organizacional em grandes eventos do mercado econômico brasileiro e latino americano• Relacionamento com stakeholders• Ajustes de conteúdos, adaptações de gráficos e organogramas• Formatação de layouts de tabela e dados• Formatação de conteúdo para o relatório anual do CSHGPrincipais ferramentas:• Pacote Adobe: Photoshop e Illustrator• Pacote Office: Word, Excel e Power Point Show less
  • Tibério Construções E Incorporações S/A
    Estagiário
    Tibério Construções E Incorporações S/A Feb 2014 - Oct 2014
    São Paulo, Brasil
    Atuação na área de Web Design da empresa. Meu primeiro emprego na área de Comunicação Digital, onde eu trabalhei com um time de excelentes profissionais e hoje especialistas em Digital Marketing e Web Design.Principais ativadades:• Criação de peças digitais para Social e Canais 360º• Criação para Inbound Marketing• Assistência na elaboração de materiais de design para front-end• Criação de templates e gerenciamento de e-mail marketing• Edição e tratamento de vídeo… Show more Atuação na área de Web Design da empresa. Meu primeiro emprego na área de Comunicação Digital, onde eu trabalhei com um time de excelentes profissionais e hoje especialistas em Digital Marketing e Web Design.Principais ativadades:• Criação de peças digitais para Social e Canais 360º• Criação para Inbound Marketing• Assistência na elaboração de materiais de design para front-end• Criação de templates e gerenciamento de e-mail marketing• Edição e tratamento de vídeo para campanhas de Atração dos Empreendimentos• Edição de apresentações animadas para prospects e colaboradores• Edição de teasers dos lançamentosPrincipais ferramentas:• Pacote Adobe: Photoshop, Illustrator, Flash, Dreamweaver e After Effects Show less

Julia M. Costa Education Details

Frequently Asked Questions about Julia M. Costa

What company does Julia M. Costa work for?

Julia M. Costa works for Millai Martech

What is Julia M. Costa's role at the current company?

Julia M. Costa's current role is Customer Success Manager.

What schools did Julia M. Costa attend?

Julia M. Costa attended Centro Universitário Senac, Udacity, Alpha Channel Treinamentos, Senac São Paulo, Centro Universitário Senac, Centro Universitário Belas Artes De São Paulo.

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