Júlia Moimas Palmieri Email and Phone Number

Comparilho minhas vivências sobre design e pesquisa, exercitando minha criatividade, para elevar o conhecimento técnico da comunidade de designers. Todo mês há encontros gratuitos e esporadicamente Imersões pagas, onde todos são bem-vindos para compartilhar suas experiências, tirar dúvidas, e aprenderem juntos tópicos de design e pesquisa.80 seguidores no Instagram. O primeiro encontro gratuito teve 26 participantes e a edição paga, 6 designers.Os Encontros Abertos são mensais

Produtos de Atendimento ao clienteConduzo pesquisas para gerar hipóteses que melhorarm a experiência do cliente nos serviços de atendimento da empresa. Meu papel é transformar necessidades e comportamentos em aprendizados sobre melhorias nos serviços. Para isso, atuo em pesquisas exploratórias com entrevistas qualitativas e testes de conceito, assim como formulários quantitativos e análises de dados da base. No dia a dia, me relaciono com product designers, designers leads, product managers and stakeholders. Internal ToolsResponsável por mapear o contexto e gerar aprendizados sobre os processos e produtos internos que sustentam a operação do aplicativo. _____Customer support Products Leading researches to generate hypotesis to imporve customer experiences in helping services. I majority do foundational research with consumer interviews and online surveys. My goal is to learn insights and use it to develop deliveriable to highlight the discoveries. I deal with product designers, designers leads, product managers and stakeholders. Internal ToolsI was responsible for discover improvement opportunities for all platforms that support the PicPay App.

Compartilho minhas experiências com pessoas que querem explorar o ambiente de produtos digitais. ____Sharing my research experiences with people who want explore digital products environment.

Fui parte do time de um tech product sobre experiência de pessoas desenvolvedoras de software. Meu trabalho impactou em mais de 2000 desenvolvedores. Meu papel era mapear dores e necessidades na jornada de desenvolver um código. Fiz entrevistas com stakeholders e clientes, formulários quantitativos para gerar aprendizados e construir um mapa de jornada de experiência.________I worked in a tech product about the software development experience, where my work impacted more than 2000 developers. I did some stakeholders and user interviews, quantitative researches, personas, user journey and more.

Papel que marca minha transição para atuação em produtos digitais. Fui parte de um time que desenvolveu um produto interno de RH que impactou diretamente 1000 da companhia.Como única researcher do time, fui responsável por desenhar personas e jornadas para o produto, em entrevistas qualitativas e formulários com clientes e stakeholders, benchmark e teste de conceitos. _____Ux Researcher in a product team that developed a HR internal product that impacts directly 1000 employees. As the only researcher on the team, I did the entire discovery process, including benchmark, stakeholders and user interviews, quantitative researches, usability tests and personas.

Em um time de pesquisa dentro de design, atuei para elaborar insumos para o desenho de emabalgens para marcas de varejos, como Mondelez, Bauducco, Ambev/ AB Inbev, Sanofi etc. Fazia benchmarks, desk researches e análise de tendências. Também apoiava o desenvolvimento de entrevistas qualitativas, grupos focais e formulários.____I discovered insights to package design for retail brands as Mondelez, Bauducco, Ambev/ AB Inbev, Sanofi and others. I did benchmarks, desk researches and trend reports, and also participated of user interviews, focus groups and online surveys.

Meu primeiro estágio, fui responsável por negociar as campanhas das lojas Fast Shop nos canais de mídia dos shoppings._______My first job experience, I was in charge of advertise the Fast Shop's products in the malls online and offline channels.

Fiz parte de uma inciativa que estudou o comportamentos das blogueiras brasileiras e a relação delas com o público. _______I did a study about Brazilian bloggers and brands along the time to understand how their audience reacts about this relationship. I developed an analytic profile in this experience.

Participei da empresa Júnior da faculdade como analista de consultoria de marketing. Desenvolvi um projeto de análise de marketing e comunicação para uma clínica médica. Aprendi a fazer benchmark, desk research e análise de dados._________ESPM Jr is a junior company made only by students that deal with real clients that pay for projects. I did a marketing and communication plan for a medical office.