Com 20 anos de experiência no desenvolvimento de pessoas e processos para o varejo e projetos da mesma área, a maior parte da minha experiência profissional foi durante a atuação na marca O Boticário, onde tive a oportunidade de adquirir um vasto aprendizado na operação e gestão do varejo, atuando nas áreas comercial, automação comercial, franchising e treinamento e desenvolvimento da rede de franquias.Como Change Manager, atuo como Líder de Squad de GMO em projetos complexos de grandes de empresas, o que permite conjugar minha ampla experiência em processos e pessoas do varejo, avaliando impactos organizacionais e culturais, contribuindo para uma mudança segura e de resultado para o negócio. Possuo grande habilidade na criação de programas de treinamento e desenvolvimento de skills. Participei diretamente da construção e implantação de projetos internos e programas de treinamento de gestão de franquias, com foco no desenvolvimento de líderes e times de alta performance, colaborando para os objetivos e resultados do negócio. Todos os trabalhos realizados ainda contribuíram para o crescimento profissional e pessoal dos profissionais envolvidos, pois tenho uma preocupação genuína em acrescentar valor para as pessoas.Tenho conhecimento em métodos ágeis de aprendizado e gestão, andragogia, avaliação de desempenho e metodologias e plataformas de ensino à distância e atuei em parceria com especialistas de empresas renomadas como HSM Educação Executiva, Hoft Consultoria de Gerenciamento, Praxis Business, KC&D, Bain Company, entre outras.Sou economista, Change Manager, especialista em Gestão de Varejo e Serviços e Gestão de Pessoas, Liderança, Carreira e Coaching, possuo capacitações nas áreas Planejamento Estratégico, Governança Corporativa de Empresas Familiares Avaliação e Desenvolvimento de Competências, Feedback, Produtividade, Liderança Situacional, Gestão de Conflitos e PNL.