Com mais de 15 anos de experiência em marketing e projetos, trabalhei em diversas empresas dos segmentos telecom, beleza, decoração e varejo. Meu foco tem sido o branding e as metas comerciais, com atuação em áreas como comunicação, promoção, CRM, marketing digital, redes sociais, eventos e pesquisa. Ao longo da minha carreira, também coordenei parceiros e fornecedores para garantir o sucesso dos projetos. Nos últimos 7 anos, estive ativamente envolvida na construção de estratégias, processos e soluções, bem como no planejamento e no desenvolvimento de equipes em operações Omnichannel & E-commerce. Uma das minhas principais responsabilidades foi a interface com as áreas comercial e SAC da empresa, garantindo que os pedidos fossem efetivados e entregues ao consumidor final dentro dos prazos estabelecidos. Além disso, acompanhei os registros de reclamações/sugestões e suas respostas, buscando sempre melhorar a experiência do cliente.Tenho uma sólida vivência em marketing estratégico, estratégias para mídias sociais, marketing digital, growth marketing, gestão de negócios, desempenho, crescimento, trabalho em equipe, liderança e criatividade. Em meus trabalhos, também fui responsável pelo planejamento estratégico e monitoramento de todo o conteúdo de marketing nos canais de venda digitais.Outras habilidades incluem Marketing de Conteúdo, SEO, Gestão de Mídias, E-mail Marketing e Trello (gerenciamento de projetos).Além disso, tenho experiência em atendimento ao cliente, sendo capaz de oferecer suporte via e-mail, telefone, WhatsApp e até mesmo prospectar novos clientes.