Julian Duque Email & Phone Number

Medellín, Antioquia, Colombia

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•Visitar clientes actuales y potenciales, asignados por la gerencia comercial.•Gestionar nuevos clientes mediante visitas en frio a las diferentes obras.•Diseño y especificación de iluminación.•Diseño y especificación del control de iluminación de acuerdo a las necesidades del cliente. •Gestion de proyectos en CRM•Preparar cotizaciones para los clientes contactados por los diferentes medios utilizados en HCT. •Entregar a su supervisor inmediato los reportes semanales de… Show more •Visitar clientes actuales y potenciales, asignados por la gerencia comercial.•Gestionar nuevos clientes mediante visitas en frio a las diferentes obras.•Diseño y especificación de iluminación.•Diseño y especificación del control de iluminación de acuerdo a las necesidades del cliente. •Gestion de proyectos en CRM•Preparar cotizaciones para los clientes contactados por los diferentes medios utilizados en HCT. •Entregar a su supervisor inmediato los reportes semanales de visitas.•Hacer seguimiento a las ventas realizadas a los clientes asignados.•Cerrar ventas de manera autónoma basándose en la preparación recibida. Show less

Medellin

- Realizar gestión comercial aplicando los conocimientos comerciales.- Levantamiento de información para proyectos de: Conectividad, servicio en la nube, zonas wifi, seguridad informática, comunicaciones unificadas, correo electrónico.- Ingreso de cuentas nuevas- Ingreso de nuevos proyectos- Aplicación y desarrollo de cuentas existentes- Realizar el mantenimiento del numero de clientes asignados.- Crear un clima y ambiente de confianza y respeto en las negociaciones con… Show more - Realizar gestión comercial aplicando los conocimientos comerciales.- Levantamiento de información para proyectos de: Conectividad, servicio en la nube, zonas wifi, seguridad informática, comunicaciones unificadas, correo electrónico.- Ingreso de cuentas nuevas- Ingreso de nuevos proyectos- Aplicación y desarrollo de cuentas existentes- Realizar el mantenimiento del numero de clientes asignados.- Crear un clima y ambiente de confianza y respeto en las negociaciones con los clientes.- Proponer posibles cambios que resulten necesarios, aportando su visión objetiva para resolución de problemas. Show less

Medellin

- Atención a servicio al cliente.- Canalizar los requerimientos de incidencias de los clientes, en la prestación de servicios de voz y datos, seguridad IT y Tecnología Inteligente.- Provisión de servicios de voz y datos.- Monitoreo de KPIs, KRIS de aseguramiento de servicio.- Gestión de incidencias en CRM.- Realizar demostraciones ante clientes de servicios de videoconferencia y equipos biométricos.- Brindar soporte técnico nivel 1 y un nivel 2 de diagnóstico de… Show more - Atención a servicio al cliente.- Canalizar los requerimientos de incidencias de los clientes, en la prestación de servicios de voz y datos, seguridad IT y Tecnología Inteligente.- Provisión de servicios de voz y datos.- Monitoreo de KPIs, KRIS de aseguramiento de servicio.- Gestión de incidencias en CRM.- Realizar demostraciones ante clientes de servicios de videoconferencia y equipos biométricos.- Brindar soporte técnico nivel 1 y un nivel 2 de diagnóstico de incidencias asterisk, las vulnerabilidades y riesgos escalados por clientes.- Brindar soporte técnico nivel 1 y un nivel 2 en el servicio de videoconferencia en las marcas lifesize y Aver.- Coordinar e implementar controles de cambios.- Certificar y asegurar el servicio de los clientes.- Coordinar y ejecutar demostraciones y POC en proceso Preventa de soluciones del portafolio : TIC, Videoconferencias, CiberProtección y Seguridad Inteligente (biométricos y RFID).- Realizar visitas preventa para formular proyectos a medida del cliente.- Conocimiento de las redes a implementar o implementadas- Desarrollo de informes y actas de entrega de equipos o servicios de cara al cliente.- Levantamiento de información.- Coordina e implementar proyectos Asterisk- Coordinar e implementar proyectos de seguridad física- Coordinar e implementar proyectos de control de tiempos - Coordinar e implementar proyectos de seguridad control de activos Show less

Especialista En Inteligencia De Negocios, Inteligencia De Negocios

Ingeniero De Telecomunicaciones

Activities and Societies: Participante de la Selección de Tenis de Campo de la Universidad Pontificia Bolivariana. 2007-2013