Gestão da produção geral com acompanhamento dos setores de suporte como: manutenção, logística e comercial.Acompanhamento das melhorias com o fornecedor de produtos químicos;Suporte ao cliente com atendimento via celular dos horários e previsão de atendimento e informações técnicas;Desenvolvimento e atualização de rotas dos clientes/hotéis;Suporte a gerência com dados e informações da produção em busca de melhor produtividade e melhorias para os colaboradores no ambiente… Show more Gestão da produção geral com acompanhamento dos setores de suporte como: manutenção, logística e comercial.Acompanhamento das melhorias com o fornecedor de produtos químicos;Suporte ao cliente com atendimento via celular dos horários e previsão de atendimento e informações técnicas;Desenvolvimento e atualização de rotas dos clientes/hotéis;Suporte a gerência com dados e informações da produção em busca de melhor produtividade e melhorias para os colaboradores no ambiente fabril;Desenvolvimento de treinamentos nos clientes/hotéis;Desenvolvimento de treinamentos internos para padronização e melhoria da produtividade nos processos;Desenvolvimento e acompanhamento dos indicadores internos de produção; Show less

Empreendendo no negócio da família de confeitaria artesanal. Na parte organizacional, estruturamos a produção, ajustamos as planilhas de custo e também as fichas técnicas, possibilitando mais facilidade de analisar os custos e segurança na formação do preço de venda.Na área comercial realizamos campanhas em datas comemorativas (páscoa, Natal, etc) e prospectamos clientes corporativos. Atendendo a demandas maiores na produção hoje o negócio conta com loja própria e pode atender tanto no… Show more Empreendendo no negócio da família de confeitaria artesanal. Na parte organizacional, estruturamos a produção, ajustamos as planilhas de custo e também as fichas técnicas, possibilitando mais facilidade de analisar os custos e segurança na formação do preço de venda.Na área comercial realizamos campanhas em datas comemorativas (páscoa, Natal, etc) e prospectamos clientes corporativos. Atendendo a demandas maiores na produção hoje o negócio conta com loja própria e pode atender tanto no varejo como clientes corporativos. Show less

Trabalhei como vendedor e pós venda. Após 18 meses fui convidado para assumir o posto de supervisor de produção. Com experiência trazida do pós venda, conseguia passar para os líderes da produção como deveria ser entendida a qualidade e como ela é percebida no cliente. Criamos juntos um plano de controle de reclamações que vinham dos clientes externos e também nos nossos colaboradores. Com um melhor entendimento sobre a qualidade, qualquer colaborador de qualquer setor tinha a possibilidade de… Show more Trabalhei como vendedor e pós venda. Após 18 meses fui convidado para assumir o posto de supervisor de produção. Com experiência trazida do pós venda, conseguia passar para os líderes da produção como deveria ser entendida a qualidade e como ela é percebida no cliente. Criamos juntos um plano de controle de reclamações que vinham dos clientes externos e também nos nossos colaboradores. Com um melhor entendimento sobre a qualidade, qualquer colaborador de qualquer setor tinha a possibilidade de apontar alertas antes de uma possível falha no fluxo. Treinamos a equipe de entrega para ter um olhar mais clínico no território do cliente na hora da entrega trazendo alertas que permitiam melhorias antes da percepção do cliente.Elaboração de relatórios gerenciais com os números da produção. Elaboração de relatórios gerenciais para a área da qualidade para alimentar indicadores no painel de "Gestão a Vista". Iniciamos junto ao setor recém criado de qualidade, a implantação do sistema de qualidade, visando preferencialmente dar segurança no fluxo ponta a ponta. Show less

Na parte comercial tinha relação direta com clientes, efetuando visitas técnicas, criando soluções junto aos pares no chão de fábrica dos clientes. Investigação de problemas nos clientes com reuniões e sugestão de melhorias, diminuindo a incidência de falhas que comprometessem o resultado do serviço prestado. Elaboração de relatórios comerciais e pós vendas. Na área de produção implantação de programas de melhorias (kaizen), implantação do sistema ISO9001 e treinamentos comportamentais… Show more Na parte comercial tinha relação direta com clientes, efetuando visitas técnicas, criando soluções junto aos pares no chão de fábrica dos clientes. Investigação de problemas nos clientes com reuniões e sugestão de melhorias, diminuindo a incidência de falhas que comprometessem o resultado do serviço prestado. Elaboração de relatórios comerciais e pós vendas. Na área de produção implantação de programas de melhorias (kaizen), implantação do sistema ISO9001 e treinamentos comportamentais. Elaboração de relatórios de auditorias internas.Assessorava a diretoria da empresa na tomada de decisões estratégicas e também o setor de RH para recolocação e contratações internas. Show less

Atendimento técnico aos representantes e formação de preço dos produtos para venda. Auxiliava equipe de projetos para desenvolvimento de novos produtos.